Что за "плановая проверка "?

20.12.2018 16:12
2107
6
Без оценки
После совершения мною операции по переводу денег с карты Пятёрочка Почта Банк-а на карту КЕБ-а получил смс-ку:" ваша карта заблокированна "! Дозвониться на Гарячую Линию банка удалось через 11-ть минут ! Оператор: Маргарита сверив все даные которые она попросила назвать и получив от меня подтверждение о переводе , сообщила : " была плановая - выборочная проверка службой безопасности" .((((( жесть в том что КЕБ прислал мне смс-ку о плступлении денег , а ПочтиБанк морочит клиенту голову / блокировка .....дозвон до ГЛ (((( это "заразно"????как часто банк намерен блокировать карту при переводе 1,5-3 тысячи???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-04T14:31:18+03:00
Спасибо за отзыв. Вопросы, связанные с действиями службы безопасности, в Народном рейтинге не оцениваются, поэтому принимаем отзыв без оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2018-12-22T14:42:35+03:00
Уважаемый Рустам Васильевич! По отзыву проведена проверка, по итогам которой сообщаю Вам, что Банк, действуя на основании ФЗ 115, ФЗ 161, проводит мониторинг операций Клиентов. Под проверку может попасть любая операция, независимо от суммы. В случае, если у Банка имеются сомнения в правомерности проводимых операций, то Банк в целях безопасности денежных средств клиента временно блокирует карту во избежание последующих операций, до момента подтверждения уже проведенных операций Клиентом. Клиенту отправляется информационное сообщение о блокировке карты и необходимости связаться с Банком. Вами был совершен звонок 20.12, после подтверждения проводимой операции карта была разблокирована. Относительно блокировки возможности проведения операций с накопленными баллами по этой карте отмечу, что на основании информации о блокировке карты данная возможность так же блокируется в течение суток. Этот же срок применяется для снятия блокировки. К сожалению, ответа на запрос текста смс-сообщения не поступило, поэтому, если вопросы относительно описанной ситуации все еще имеются, просьба направить запрошенную информацию на указанный в комментарии адрес. Если же ситуация урегулирована, просьба отметить это в комментарии. С уважением, Леонид ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 462
отзывов
1 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Хочу расторгнуть договор с Почта банком и удалить все свои персональные данные

Оценка 4

Здравствуйте Почта Банк! Я хочу полностью расторгнуть свой договор с Почта банком: 1. Закрыть все свои счета в Почта Банке. 2. Удалить свои персональные данные в Почта Банке... Читать полностью

18.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте всем. Почта банк в очередной раз удивляет, неприятно удивляет. На июнь преложили выбор категорий, я выбрал. По категории Кафе, оказалось, есть условие - кешбэк... Читать полностью

09.06.2025

Заблокировали счета участнику СВО

Оценка 5

Заблокировали все счета в этом банке, требуют указать все операции за месяц и принести в банк! Для них казалось бы все так просто, а вот как быть людям которые находятся на СВО... Читать полностью

04.06.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Замечательный сотрудник

Оценка 5

В марте месяце на сайте Почты банка оформляли Пушкинскую карту,ничего не вышло,обратились к сотруднику ближайшего офиса,нас встретила сотрудник Почты банка Ирина Г-ва, очередь есть... Читать полностью

25.05.2025

Банк, врущий и меняющий втихаря условия

Оценка 5

Часто пользуюсь картой почта банк для оплаты покупок.  Никогда не было жёсткого ограничения по начислению баллов в выбранной категории. Последний раз читал правила несколько... Читать полностью

14.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025