Почтабанк натравливает роботов автодозвона на телефоны не своих клиентов

28.12.2018 17:53
2201
Без оценки
Здравствуйте!  Несколько месяцев назад меня начали обзванивать сотрудники банка или коллекторы и просили подойти некую гражданку Б-ову Ульяну (по памяти, может ошибаюсь). Тогда я сообщил, что такой не знаю и со временем звонки прекратились.  НО, с недавних пор начали звонить автоматические программы, которые также спрашивают данную гражданку и когда говоришь, что не знаешь такую, то просят позвонить по определенному номеру. Нормально поговорить с этими бездушными машинами естественно не получается. Поэтому я попробовал позвонить в контактный центр ПочтаБанка и объяснить ситуацию. Мою заявку приняли, сказали что как обработают то позвонят. Через несколько дней я получил смс с отказом в удалении номера из автодозвона без указания причин. И звонков с объяснениями не было.  Хотелось бы все же прекратить эти донимания со стороны ПочтаБанка, т.к. я клиентом или поручителем в данном банке не являюсь. Предполагаю, что кто-то указал случайный номер при получения потреб. кредита и банк данные никак не проверил. Номер у меня уже порядка 10 лет, т.ч. кому-то принадлежать тоже не мог. Очень надеюсь, что в банке есть адекватные люди, которые помогут разобраться в этой проблеме мирным путем, чтобы мне не пришлось ненавидеть этот банк и из принципа избегать его.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-30T09:56:38+03:00
Полагаем, что звонки прекратились, и снимаем оценку "по урегулированию вопроса". Если же это не так, просим автора сообщить об этом.
Почта Банк
Почта Банк
2018-12-29T15:17:00+03:00
Уважаемый rilshat! Искренне сожалею о том, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. При обращении в Банк Клиенты предоставляют дополнительные контактные данные не с целью проведения проверочных мероприятий, а для возможности экстренно передать информацию в случае недоступности основного канала информирования. Сообщаю, что на данный момент в ответственные подразделения направлены запросы об исключении Вашего номера из систем Банка, в самое ближайшее время звонки прекратятся. С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,26
средняя оценка
13%
решено проблем
1 154
отзывов
1 088
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025