Пенсии и переводы. Попытка снятия денежных средств с карты

13.01.2019 12:15
1960
Оценка
4
Отзыв проверен
Всегда пользовался Сбербанком, а тут при оформлении пенсии распространительница навязала Почту Банк. Мало того, что за месяц дивидендов ни копейки, так еще почти сутки назад попробовал перевести 500 руб. на свою же карту Сберабанка - Visa. Результат понятен - сняв комиссию 20 руб, деньги списаны со счета ПБ, и понятное дело, до Сбербанка не дошли. Буду переводить пенсию в Сбер. Там все мгновенно и без процентов. А вот дивиденды на соц. карту начисляют всегда, при любом раскладе, правда ежеквартально. [b]16.01.2019 13:14[/b] Не успел оставить один отрицательный отзыв, а тут очередной выкрутас от Почты-Банка. Сегодня, 16 января 2018 года при попытке снять 20 000 рублей в 32 отделении Калуги Почты России, через оператора (банкомат отсутствует), оператор не смогла этого сделать (с 2-х попыток), однако сумма была списана со счета. В службе поддержки (8-800...) посоветовали ждать сутки - вдруг деньги вернутся, а если нет, то будем уже дескать думать дальше. Скажите, это что за отношение к пенсионерам? И что за уровень квалификации? Мы что, на улице эти деньги находим? Сейчас буду готовить претензию в банк, ЦБ и прокуратуру. Твердо решил уйти из Почта -Банка вместе с женой. [b]25.01.2019 16:47[/b] Почта Банк вернул на карту средства, которые списались сами собой при попытке снятия суммы в терминале (у сотрудника банка, не в банкомате).Не ожидал, что достаточно быстро решат мою проблему (за 10 дней) Пенсия вернулась сегодня после обеда. Лекарства будут куплены и это главное! Спасибо, ставлю 4 балла.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-16T20:59:20+03:00
Отзывы были объединены по правилам нашего рейтинга. Ждём общего ответа банка по результатам банковской проверки. UPD от 25.01.2019: В конечном итоге автор поставил банку "четыре".
Почта Банк
Почта Банк
2019-01-13T21:01:15+03:00
Уважаемый kampfer! По вашему отзыву проводится проверка. По результатам проверки мы предоставим вам обратную связь. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,33
средняя оценка
15%
решено проблем
1 288
отзыва
1 273
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025

Решение по претензионному обращению

Оценка 4

Клала деньги, через банкомат почта банка, на карту. Он дал сбой, деньги на карту не поступили. Оставила жалобу, сотрудники колл центра сработали оперативно. Не очень конечно... Читать полностью

04.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Я перевела деньги с почта банк себе в озон банк 1.03.2025. Операцию заблокировали. Сотрудники банка мне позвонили. Я объяснила, что действовала по собственной воле. Деньги перевожу... Читать полностью

04.03.2025

Платежное поручение

Оценка 5

Здравствуйте. Я совершила ошибку при оплате счета в Тнс энерго, именно ошиблась цифрой в лицевой счёте. Оплата была произведена 05.01.2025 г. В 12:00 на сумму 3000 руб. Написала... Читать полностью

03.02.2025

Решили оперативно вопрос

Оценка 4

Быстро и оперативно после звонка в клиентскую службу решили вопрос с переводом по системе быстрых платежей. Переводила деньги себе со счета Сбербанка на счет карты Почта Банка... Читать полностью

13.12.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте! Уже более 30 дней, начиная с 15.10.2024г., я не могу получить денежные средства за возврат ж/д билетов. 15.10.2024г. я сдала ж/д билеты в онлайн приложении РЖД... Читать полностью

23.11.2024