Банк ДОМ.РФ

Спам от банка

06.02.2019 13:42
2598
6
Без оценки
В 2018 году, я рефенансировал свой кредит АО Дом.рф(в договоре нет пунктов о передаче персональных данных третьим лицам для рассылки рекламных сообщений).. Но банк дом.рф это для меня совершенно иная организация и никаких договорных отношений у меня с ним нет. Банк дом.рф периодически занимается рассылкой "спама" (т.к. я к выражал согласия на рассылку мне рекламы о якобы одобренных кредитах). В прошлом месяце, вышел на их сайт и через сайт спросил на каком основании огни шлют мне СМС: ответили, что таким образом банк меня информирует об услугах (хотя вопрос был на каком основании). Попросил прекратить рассылку, консультант на сайте в чате пообещала, что больше рассылка приходить не будет и они удалили меня из базы рассылок. Сегодня опять пришить СМС: Максим Павлович, предложение Банка действительно только до 20 февраля 2019. Кредит на сумму до 1 500 000 руб. одобрен по ставке 13,9% годовых. Подробнее 88007758686. АО Банк ДОМ.РФ.  Итог, банк незаконно завладел персональными данными, при этом даже при обращении к ним через чат на сайте никаких мер не предприняли.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-10T18:14:38+03:00
Спасибо за отзыв. "консультант на сайте в чате пообещала, что больше рассылка приходить не будет и они удалили меня из базы рассылок" — уточните, пожалуйста, у вас случайно не сделан скрин чата? [b] 14.02.2019 [/b] Принимаем отзыв без оценки.
l*******@googlemail.com
2019-02-11T21:51:35+03:00
К сожалению, нет. На тот момент не подозревал, что проблема останется.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2019-02-07T11:45:28+03:00
Уважаемый l*******@googlemail.com! Спасибо за Ваш отзыв! Согласно п. 3 Раздела 9 «Согласия заверения при подаче заявления», подписанной Вами собственноручно Анкеты –заявления на получение ипотечного кредита (займа) АО «ДОМ.РФ», Вы даете свое согласие на получение СМС-сообщений и/или звонков с информацией о принятом решении и об исполнении условий заключенного договора, а также информацией рекламного характера об услугах АКБ «Российский капитал» (и их правопреемников). 13.12.2018г. АКБ «Российский капитал» был переименован в АО «Банк ДОМ.РФ». На основании данного факта на Ваш контактный номер телефона производилась рассылка СМС-сообщений. В настоящее время указанный Вами номер телефона внесен в стоп-лист активностей Банка. Вышеупомянутые Вами обращения в чат поддержки на сайте Банка обнаружены не были, связи с этим проверить факт ранее составленных заявок на исключение номера телефона из маркетинговых коммуникаций не представляется возможным. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 312 банка
4,41
средняя оценка
-
решено проблем
2 208
отзыва
2 181
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 17.4%
годовых
от 61 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 17.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
до 17%
годовых
от 1 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
16.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Оперативное решение и грамотный специалист

Оценка 5

24 января 2025 г. обратилась в отделение на Невском проспекте 38/4 для оформления рефинансирования по своим кредитам в других банках. Так сложилось, что у меня несколько кредитов... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450  При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в... Читать полностью

28.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и... Читать полностью

24.04.2024

Рефинансирование

Оценка 5

23.08.23 обратилась в офис банка в городе Краснодар для рефинансирования кредита, обслуживала менеджер Юлия. Мне очень понравилось обслуживание. Юлия грамотная, вежливая, очень... Читать полностью

23.04.2024

Удачное рефинансирование

Оценка 5

Мы долго подбирали банки, но единственным возможным вариантом оказался Банк ДомРФ и нам очень повезло - он вынес положительное решение на рефинансирование ипотечного кредита по... Читать полностью

19.04.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка