Особенности разблокировки дебетовой карты

Добрый день! Благодарим Вас за обращение и в ответ сообщаем следующее. Обслуживание Клиентов осуществляется Банком в полном соответствии с законодательством РФ, нормативными правовыми актами Банка России, а также внутренними нормативными документами Банка. При обслуживании банковских карт Банк в своей деятельности руководствуется Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» (далее - Условия) и Тарифами, к которым Клиент присоединился, оформив Заявление на выпуск банковской карты. В соответствии с п.п. 7.3.9, 7.3.20 Условий Банк имеет право: - в случае совершения операции Держателем/Держателем дополнительной карты в нарушение требований законодательства Российской Федерации, нормативных актов Банка России, настоящих Условий и Памятки, а также при возникновении у Банка подозрений в том, что операции имеют сомнительный характер и/или возможную связь с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и финансированием терроризма согласно Федеральному закону от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансировании терроризма» приостановить операции по Счету с использованием платежной карты/ее реквизитов (заблокировать платежную карту по инициативе Банка); - требовать от Держателя предоставления любых документов и информации, касающихся Держателя/Бенефициарного владельца и операций, совершаемых по Счету, необходимых Банку в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе в связи с выполнением Банком контрольных функций, возложенных на него законодательством Российской Федерации либо предусмотренных настоящими Условиями. Предоставленные Клиентом 19.06.2018 в Ростовский РФ АО "Россельхозбанк" по запросу Банка документы не в полной мере поясняли экономический смысл операций и источник происхождения денежных средств, в связи с чем счет пластиковой карты не был разблокирован, о чем Клиент был уведомлен. Повторно документы предоставлены не были. Таким образом, запрашивая у Клиента дополнительную информацию, а также приостановив обслуживание карты, Банк действовал в рамках возложенных на него публично-правовых норм и обязанностей. В рамках данного обращения с Вами связались сотрудники Банка предоставили необходимые комментарии, дали пояснения, какие документы со стороны Клиента необходимо направить в Красноярский РФ АО "Россельхозбанк" для решения данного вопроса. Надеемся, что предоставленная информация будет Вам полезна, и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»