Надоели звонками!

27.02.2019 09:08
2080
Без оценки
С января 2019 года начали звонить с отдела просроченной задолженности на мой личный номер по вопросу задолженности незнакомого человека( последние звонки с номера 8930***01**4 , 26.02.2019 звонили 2 раза, время: 21:38, 23:51, и 27.02.2019 1 раз с номера 8965***25**   время : 08:37. Клиентом Банка уже давно не являюсь, как мой номер оказался в Базе просроченной задолженности Вашего Банка да еще и по третьему лицу? На каком основании производятся звонки в ночное время ?Будет ли это как то отображаться на моей кредитной истории? Исключить мой номер телефона из обзвона по третьему лицу и предоставить официальный ответ на адрес электронной почты. Если поступит еще один звонок , следующая жалоба будет в ЦБ. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-11T15:03:04+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-03-04T17:13:39+03:00
Уважаемый Автор! Примите искренние извинения от лица банка за доставленные неудобства. Поверьте, мы не преследовали такой цели. Получая подобные отзывы, мы всегда проводим детальную проверку предоставленных сведений. Со своей стороны мы направили информацию о необходимости снятия вашего номера мобильного телефона с активности сотрудникам ответственного подразделения. В настоящее время указанный вами номер снят с обзвона. Более звонки о задолженности клиента вам поступать не будут. Заметим, что сложившаяся ситуация не будет отражена в вашей кредитной истории. Дополнительно сообщаем, что звонков в ночное время сотрудниками банка совершено не было. Отдел по работе с задолженностью работает с 08.00 до 20.00. Увы, наш сотрудник сегодня не смог связаться с вами для предоставления информации в рамках телефонного разговора. Ещё раз приносим искренние извинения за доставленное беспокойство. Надеемся на Ваше понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,21
средняя оценка
-
решено проблем
614
отзыва
596
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Починили мобильное приложение

Оценка 4

У меня периодически подглючивает мобильное приложение, но это видимо потому что телефон старый. А в последний раз так вообще не грузились ни суммы на счетах ни операции. Я 7 мая на... Читать полностью

01.06.2025

Посоветовали вклад

Оценка 5

Щас тенденция есть все в онлайн переводить, а я из тех старомодных кто предпочитает общение человек-человек ) вот и с вкладом так получилось - вроде визуально вся инфа на сайте... Читать полностью

27.05.2025

Спасибо за компетентность

Оценка 5

Думал что ничего не будет, если буду игнорить обновление данных, которое у меня мобильное приложение Ренессанса запрашивало месяца так два, но таки было - просто блокнули карту и... Читать полностью

26.05.2025

После просьбы перестали обзванивать

Оценка 5

Я вообще не любитель разговаривать по телефону, поэтому на незнакомые номера обычно не отвечаю. Но недавно ждал важного звонка, поэтому пришлось от всех принимать звонки, и вот... Читать полностью

20.05.2025

Не туда закинул деньги, хорошо хоть вернули

Оценка 5

Мы недавно 15 тысяч мне на счет с оператором Николаем возвращали, а все потому, что я банально промахнулся пальцем мимо цифры и написал 8 вместо 9, когда счет вводил. Кредит у меня... Читать полностью

02.05.2025

Сделали мне мир пей

Оценка 5

Я тут для себя открыл такой способ платежа, как мир пей. Но, к моему большому сожалению, подключить его оказалось не так просто. Пытался через приложение, и даже на сайт заходил... Читать полностью

08.04.2025

Быстро получил справку, избежал проблем с бухгалтерией

Оценка 5

Заказывал в офисе справку по счетам для госслужащих на работу. В принципе ничего особенного в этой процедуре нет, я уже который год здесь заказываю, но в этот раз решало время... Читать полностью

11.03.2025