Банк переходит все границы

01.03.2019 09:26
2051
Без оценки
У моей жены есть просрочка в данном банке, ей переодически поступают звонки от банка, но несколько дней назад поднял трубку на городском телефоне я, стали спрашивать жену я спросил вы кто на что мне ответили представитель ренесанс кредит,  на сколько я знаю жена в договоре запретила передачу информации третьем лицам я сообщил это сотруднику после чего (противная женщина) мне сказала что она не называла даже названия банка, хотя это не так и потом заявила что я не имею право находится в этой квартире и она вызывает сатрудников полиции! но сегодня банк перешел все границы, банк начал названивать мне на телефон! хотя жена запретила передачу информации третим лицам и мой телефон не указывала!!!! объясните мне почему так происходит? на сколько я знаю по новому закону о коллекторах такими делами занимаются приставы (нарушениями банков) если я напишу заявления то банк оштрафуют на сумму в несколько раз превышающию сумму кредита, смысл вам нарушать закон??
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-17T18:39:30+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-03-12T13:38:21+03:00
Добрый день! В случае возникновения просроченной задолженности банк, действительно, если с клиентом по контактному номеру не получается связаться, может информировать по его номерам, указанным им при заключении договора. Дополнительно отметим, что возможность банка привлекать третьих лиц для коммуникации с клиентом по вопросам задолженности обусловлена Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт, являющимися неотъемлемой частью кредитного договора/договора о карте, что не противоречит подписанным клиентом при оформлении договора документам. Что касается консультации сотрудника агентства, для ее анализа мы сообщили о произошедшем коллегам, звонок был прослушан. По результатам проведенной проверки нарушений в действиях оператора выявлено не было. Тем не менее, текст вашего отзыва направлен в ответственное подразделение для проведения профилактических мероприятий. Просим принять извинения за возможные неудобства и надеемся, что данная ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,21
средняя оценка
-
решено проблем
614
отзыва
596
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Простили просрочку

Оценка 5

А у меня максимально нелепая история случилась - перепутал даты по кредитке и решил, что 27 апреля, день до которого надо заплатить - это понедельник, а на деле это было... Читать полностью

16.06.2025

Спасибо, что вошли в наше положение

Оценка 5

 Брали кредит в Ренессансе на ремонт в кухне. На тот момент дочка училась на бюджете, но через год не очень хорошо сдала сессию, в связи с чем пришлось переводиться на коммерческую... Читать полностью

30.05.2025

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

 Все-таки всегда имеет смысл заранее закидывать деньги на кредитный счет. Меня это спасло от возникновения просрочки, когда я ошиблась при переводе. Причем ошибку поняла прям сразу... Читать полностью

30.05.2025

Снизили мне ЕП, смог начать ремонт)

Оценка 5

 Планировал делать капитальный ремонт на даче, сейчас как раз сезон. Часть суммы у меня была, я ее уже в стройматериалы собирался вкинуть, а часть на работяг думал кредитными... Читать полностью

25.05.2025

Ответственные

Оценка 5

 Я в далеких десятых годах брал в ренессансе кредит, чтобы доложить немного денег к тем, что родители подарили, и купить новую Ладу Калину. А сейчас понадобился этот документ, так... Читать полностью

18.05.2025

Ошибка из-за сбп

Оценка 5

Из-за удобства и отсутствия комиссии перешел полностью на сбп платежи, таким образом и решил скинуть деньги на кредитный счет, а так как у меня доход не фиксированный, я как... Читать полностью

15.05.2025

Очень помогли из-за моего собственного косяка

Оценка 5

 Так неудобно было обращаться в поддержку... Я подала заявку на досрочное погашение, тк планировала в ближайшее время сделку по ипотеке. А там кредитную историю банк смотрит, мне... Читать полностью

08.05.2025