Банк игнорирует желание уменьшить кредитный лимит по карте

04.03.2019 08:38
2135
Без оценки
02.03.2019 г. написал обращение на сайте банка с просьбой уменьшить мне кредитный лимит по карте *3636 со 114тр до 30тр. Это связано с тем, что в ближайшее время планирую брать ипотеку. Обращение 28401753. На это получил ответ, что «В настоящее время кредитный лимит может быть изменен только по инициативе Банка». Повторно прошу банк, теперь уже при помощи banki.ru,изменить мне кредитный лимит. В случае если банк не пойдет мне навстречу буду вынужден закрыть этот продукт совсем. И обращаю внимание банка, что кроме всего являюсь еще и вкладчиком банка. Отзыв пока без оценки, поскольку надеюсь, что банк пойдет мне навстречу.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-03-05T10:03:53+03:00
Добрый день! Действительно, в соответствие с Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт банк устанавливает кредитный лимит индивидуально для каждого клиента, а также банк вправе в одностороннем порядке принимать решение об изменении (уменьшении или увеличении) существующего лимита. Принимая во внимание вашу ситуацию, банком было принято решение пойти вам на встречу и уменьшить кредитный лимит по вашей карте до интересующего размера. Изменение кредитного лимита будет осуществлено в течение 5 рабочих дней. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,21
средняя оценка
-
решено проблем
614
отзыва
596
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Внес деньги не на тот счёт

Оценка 5

По своей невнимательности 2 апреля положил деньги через сбп не на кредитную карту себе, а на свою дебетовую. И не проверил… по итогу схлопотал просрочку. Узнал об этом только в... Читать полностью

25.05.2025

Накосячил с датами))

Оценка 5

У меня дата платежа на кредитке 28 число, всегда платил вовремя, но в этом месяце столько всего навалилось, что вообще даже забыл об этом. Ну и получается наступает 29 марта, и мне... Читать полностью

05.05.2025

Кредитная карта

Оценка 4

 ро7.04.20 пр25 в 13.05 по горячей линии об условиях получения кредитной карты,сроках платежа и получи лена ответила на мои вопросы оператор Елена. Ответ получен полный, обзорный... Читать полностью

07.04.2025

Сделали новую кредитку вместо размагнитившейся)

Оценка 5

 Ставлю большую пятёрку за оперативность работы и за сервис! У меня кредитка уже давно начинала полагивать на терминалах, но я всё дотянула до последнего дня, как обычно. До тех... Читать полностью

25.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Адекватное отношение к ошибкам клиентов

Оценка 5

Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так... Читать полностью

11.02.2025

Забыла закинуть деньги на кредитку

Оценка 5

Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла... Читать полностью

03.02.2025