3 дня в неделю из 7 банк не работает

04.03.2019 13:47
4409
Без оценки
Добрый день! Пишу скорее для тех, кто стоит перед выбором, в каком банке открывать счет для своей организации, так вот это ТОЧНО не точка.  Банк не работает 3 дня из 7. За выходные дни деньги по условиям приходят "в течение рабочего дня понедельника", то есть это может быть 17:55, а это значит,  что вывести деньги переводом через приложение вы уже тоже не успеете: это у них так же занимает 1 рабочий день (чтобы, допустим, просто перевести деньги с карты на карту).  ИТОГО, что вы имеете: деньги с эквайринга за пятницу, субботу, воскресенье поступают к вам в понедельник под вечер, увидеть их на другом счету после перевода у вас получится только во вторник. Скорость - это однозначно не их конек. Позорище.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-08T17:45:28+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Точка Банк
Точка Банк
2019-03-05T14:34:49+03:00
Добрый день. Да, зачисления по торговому эквайрингу обычно проходят на следующий рабочий день после проведения операции сверки итогов на вашем терминале. Это не секретная информация, мы рассказываем об этом при консультации, сообщаем в интернет-банке при подаче заявки и даже, хотя не любим об этом упоминать, пишем в Правилах банковского обслуживания, к которым вы присоединяетесь при открытии счёта в Точке. Обычно деньги по эквайрингу уже на счёте в первую половину дня, однако могут быть и задержки. Например, в понедельник это связано с большим объёмов реестров, которые приходят после выходных, ведь на счёт поступают деньги за 3 дня: пятницу, субботу и воскресенье. Однако, если не хотите каждый раз так долго ждать зачислений по эквайрингу, можно подключить нашу услугу Онлайн-зачисление, тогда деньги будут приходить на ваш счёт в течение 2 часов после сверки итогов, даже ночью, в выходные и праздники. Эта услуга стоит 500 рублей в месяц, а подключить её можно в разделе Эквайринг в интернет-банке. Расскажем и о платежах. Когда вы отправляете платёж в другой банк по реквизитам, мы исполняем его за несколько минут, затем он уходит не напрямую в банк получателя, а в Расчётно-кассовый центр (РКЦ), где будет ждать своей очереди на обработку и отправку в другой банк. Поэтому такие платежи и могут идти даже несколько дней, но обычно приходят всё-таки в течение нескольких часов. Такая схема работы у всех банков, а не только лишь нашего. Очень хотелось бы отправлять деньги из одного банка и через пару минут получать их в другом, но пока это не осуществимо. Надеемся, что только пока. Не хочется, чтобы вы огорчались, ведь всё проходит согласно договорённостям и условиям нашего торгового эквайринга и прохождения межбанковских платежей. Надеемся у нас получилось хоть немного объяснить схему работы, и почему операции проходят именно так.

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,80
средняя оценка
11.11%
решено проблем
274
отзывов
267
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Помощь в оплате онлайн - бухгалтерии

Оценка 5

Работаю с Точкой уже несколько лет. У меня подключена Онлайн-бухгалтерия для ведения отчётности, куда входит сервис копилка для автоматических переводов с поступлений на уплату... Читать полностью

10.04.2026

Сотрудник помог с пополнением счёта

Оценка 5

Работаю с Точка Банком как Ип и хотел бы поделиться отзывом о работе поддержки.Мне необходимо было пополнить счёт, и я хотел сделать это с карты Сбербанка. Написал в чат с банком 6... Читать полностью

08.04.2026

Подбор тарифного плана

Оценка 5

31 марта я написала в поддержку банка с вопросом, можно ли подключить тариф "Развитие" с 1 апреля? Через три минуты к диалогу подключилась Татьяна. Она рассказала, где в... Читать полностью

01.04.2026

Благодарю

Оценка 5

Работаю с Точка Банком как ИП. Нужно было оплатить налог по УСН за 2025 год. Написал в чат интернет-банка 30 марта, чтобы разобраться, как оплатить часть за третий квартал... Читать полностью

01.04.2026

Лучший банк

Оценка 5

В Точка Банке пользуемся счётом для ООО. 29 марта написала в чат с банком, чтобы попросить помощи в настройке обмена электронного документооборота, отправила наш ID. Специалистка... Читать полностью

30.03.2026

Всегда оперативно и по делу

Оценка 5

В марте отключил сервис Онлайн-бухгалтерия, а позже мне нужно было скачать декларацию с отметкой налоговой за прошлый год. Поэтому 28 марта обратился в чат с банком, чтобы узнать... Читать полностью

30.03.2026

Работа поддержки

Оценка 5

Работа поддержки очень радует. Люди действительно стараются помочь решить возникающие проблемы. Подключение специалиста происходит от секунд до нескольких минут. Даже ночью... Читать полностью

27.03.2026

Продукты банка