Отказ в выдаче вклада

04.03.2019 19:31
2023
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По условиям Договора "дата окончания срока и выдачи вклада 03.03.2019" приходится на нерабочий день банка кредитно-кассового офиса «Петрозаводск» Ренессанс Кредит (Банк). 04.03.2019, в первый рабочий день Банка после окончания срока вклада, сотрудник банка кредитно-кассового офиса «Петрозаводск» Ренессанс Кредит (Банк) отказался выдавать мне, как клиенту Банка, денежные средства в соответствии с ранее заключенным Договором, ссылаясь на отсутствие предварительного заказа денежной суммы. В соответствии с условиями заключенного между Банком и клиентом Банка Договора ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЗАКАЗ клиентом ДЕНЕЖНОЙ СУММЫ НЕ ПРЕДУСМОТРЕН, каких-либо дополнительных соглашений между сторонами Договора не заключалось. Для информации - денежная сумма, которая по условиям вклада должна была быть выдана в день окончания срока вклада, составляет менее 250 тысяч рублей.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-03-11T10:58:35+03:00
Добрый день. О необходимости в получении наличных со счета вклада мы, действительно, рекомендуем своим клиентам уведомлять банк заранее, чтобы к дате предполагаемого обращения обеспечить в кассе необходимую для выдачи сумму. Сообщить о запланированном визите возможно по телефону Службы поддержки клиентов. Вместе с тем, при наличии операционного доступа закрыть вклад и перевести денежные средства со счета возможно и дистанционно – в Интернет-/ Мобильном банке. Искренне рады тому, что вопрос с получением наличных удалось урегулировать оперативно. Благодарим вас за доверие и надеемся на долгосрочное сотрудничество. С Уважением, Ренессанс Кредит
petroman
2019-03-06T18:35:23+03:00
Стоит отметить, что утром 06.03.2019 позвонили из кредитно-кассового офиса «Петрозаводск» Ренессанс Кредит и предложили в течение дня подойти к ним в офис и получить денежные средства по вкладу. Подошел и получил. Тихо. Мирно. Спокойно. Всем добрым людям спасибо за оперативность принятия справедливого решения!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,99
средняя оценка
7%
решено проблем
471
отзыв
456
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Зачем эти сложности с кодами

Оценка 5

Со вкладом возникли проблемы. Точнее с тем, что я не совсем понял, как правильно закончить его оформление. Обычно как делается - в мобильном приложении просто тыкаешь, заводишь... Читать полностью

08.04.2025

Сэкономили мне время на подборе вклада

Оценка 5

Ренессанс очень хорошие вклады предлагает, но как мы знаем, нужно всегда очень тщательно изучать нюансы. Сам я это делать не люблю, да и времени у меня нет столько, чтобы сидеть и... Читать полностью

25.03.2025

Доначислили проценты

Оценка 4

 Я открывал вклад через мобильное приложение, положил 150 000 руб. Процент уже не помню, но был в районе 20, очень хороший. Забыл про это на месяц, потом захожу в приложение в день... Читать полностью

02.03.2025

Нормально помогли выбрать вклад

Оценка 5

Полгода назад продал гараж, а деньги по итогу так и не потратил, ну и решил всё-таки их положить на вклад, чтобы хотя бы проценты получать. Сколько я не читал, что там написано... Читать полностью

25.02.2025

Закрывал в офисе счет

Оценка 4

У меня вопрос был довольно обыкновенный - закрыть накопительный счет, которым я так-то уже давно не пользуюсь, нет смысла что он висит на мне. В приложении не разобрался как это... Читать полностью

10.02.2025

Предложили условия по вкладу не хуже

Оценка 5

В конце декабря у меня заканчивался вклад, а насколько я понял, таких условий как я оформлял в первый раз уже не было. А капитализация очень вкусная была, сами понимаете не хочется... Читать полностью

10.02.2025

Неожиданная блокировка

Оценка 5

Здравствуйте. Буду признательна, если найдете возможным оперативно решить неожиданно возникшую проблему с доступом в личный кабинет интернет-банка. Я долголетний и лояльный... Читать полностью

31.01.2025