Не вернули страхование в период охлаждения

04.03.2019 20:27
1886
Оценка
1
Отзыв проверен
24.12.18 мной был оформлен кредит в вашем банке. При подписании документов мне отказались выдавать кредит без страхования. Далее я отправила заказное письмо на адрес страховой компании, но мне пришёл ответ, что сумма за страховку им не была начислена. Прошу вернуть на мой счёт страховку и объяснить по какой причине не вернули страховку, ведь отказ я успела написать в период охлаждения. Договор кредита 63753403772
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-08T19:06:17+03:00
Нарушение регистрации п. 2.4.[url=https://www.banki.ru/info/agreement/] Правил [/url]
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-03-06T12:29:51+03:00
Уважаемый Клиент! Подключение дополнительных услуг осуществляется на основании согласия клиента, выраженного при подписании договора. Все услуги предоставляются всегда на добровольной основе и не влияют на возможность выдачи кредита. Прокомментирую ситуацию с отказом от страховки. По настоящее время мы ожидали от предприятия торговли документы, необходимые для авторизации кредитного договора. До получения этих документов банк не мог перевести средства для оплаты вашего товара/услуги в т. ч. в страховую компанию. Со своей стороны мы предприняли необходимые меры для того, чтобы ваш вопрос относительно авторизации кредитного договора был урегулирован максимально оперативно, о его решении Вы были проинформированы сегодня в рамках разговора с сотрудником банка. Подтверждаем, что на сегодняшний день ваш договор авторизован, поэтому по вопросам, связанным с программой страхования, мы рекомендуем уже сейчас обратиться к Страховщику. Контактные данные страховой компании указаны в договоре страхования. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,21
средняя оценка
-
решено проблем
614
отзыва
596
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Простили просрочку

Оценка 5

А у меня максимально нелепая история случилась - перепутал даты по кредитке и решил, что 27 апреля, день до которого надо заплатить - это понедельник, а на деле это было... Читать полностью

16.06.2025

Спасибо, что вошли в наше положение

Оценка 5

 Брали кредит в Ренессансе на ремонт в кухне. На тот момент дочка училась на бюджете, но через год не очень хорошо сдала сессию, в связи с чем пришлось переводиться на коммерческую... Читать полностью

30.05.2025

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

 Все-таки всегда имеет смысл заранее закидывать деньги на кредитный счет. Меня это спасло от возникновения просрочки, когда я ошиблась при переводе. Причем ошибку поняла прям сразу... Читать полностью

30.05.2025

Снизили мне ЕП, смог начать ремонт)

Оценка 5

 Планировал делать капитальный ремонт на даче, сейчас как раз сезон. Часть суммы у меня была, я ее уже в стройматериалы собирался вкинуть, а часть на работяг думал кредитными... Читать полностью

25.05.2025

Ответственные

Оценка 5

 Я в далеких десятых годах брал в ренессансе кредит, чтобы доложить немного денег к тем, что родители подарили, и купить новую Ладу Калину. А сейчас понадобился этот документ, так... Читать полностью

18.05.2025

Ошибка из-за сбп

Оценка 5

Из-за удобства и отсутствия комиссии перешел полностью на сбп платежи, таким образом и решил скинуть деньги на кредитный счет, а так как у меня доход не фиксированный, я как... Читать полностью

15.05.2025

Очень помогли из-за моего собственного косяка

Оценка 5

 Так неудобно было обращаться в поддержку... Я подала заявку на досрочное погашение, тк планировала в ближайшее время сделку по ипотеке. А там кредитную историю банк смотрит, мне... Читать полностью

08.05.2025