Накрутки при оформлении потребительского кредита

09.03.2019 09:55
1968
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте. Мы являемся постоянными клиентами банка Ренессанс Кредит, всё нравится, оперативное обслуживание, отношение сотрудников, небольшой процент по кредиту, в отличие от других банков, но не устраивают дополнительные платные услуги при получении потребительского кредита, которые предоставляются без нашего уведомления или согласия!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-13T10:50:54+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием даты событий.
Zaika83
2019-03-13T11:41:12+03:00
25.02.2019 в 11—00ч. мама обратились за получением кредита наличными, одобрили сумму в 114тыс.р., которую мы и получили на руки, но в договоре и документах стояла другая сумма 132тыс руб с копейками, естественно % по кредиту были начислены на эту сумму и выплатить мы должны эту сумму!!! Оператор на наши ворросы не удосужилась ответить, никаких бумаг по страховке нет, откуда взялась эта сумма? Г. Челябинск, ул. Свободы
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-03-14T15:15:36+03:00
Добрый день. Предоставляя кредит, мы заинтересованы в том, чтобы условия его получения и возврата были максимально понятны заемщику. Поэтому параметры сделки указываются в договоре в удобном табличном формате и, ознакомившись с ними, клиент может оценить оптимальность предложенных банком условий. При этом сотрудники всегда готовы ответить на возникшие у заемщика вопросы и предоставить необходимые пояснения. Приобретение дополнительных услуг не является обязательным условием для получения кредита. Их подключение осуществляется на основании письменного заявления клиента, при рассмотрении которого банк исходит из того, что решение заемщика о получении дополнительного сервиса принято осознанно. Осуществляя проверку по обращениям клиентов, выражающих несогласие с подключением услуг, мы анализируем документы, оформленные при заключении договора и хранящиеся в кредитном досье. По вашему отзыву также было проведено расследования, по итогам которого можем сообщить, что подключение дополнительных опций по договору клиента было произведено корректно – в соответствии с его письменными заявлениями. Надеемся, что этот ответ помог внести ясность. Если у заемщика имеются открытые вопросы относительно приобретенных услуг, он может связаться с банком. Будем рады предоставить необходимую информационную поддержку. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,99
средняя оценка
7%
решено проблем
468
отзыва
450
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки

Оценка 4

 Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только... Читать полностью

04.04.2025

Кредит

Оценка 5

Взяла кредит 3 февраля, 5 увидела что были выданы вместе с кредитом 3 ненужные услуги от двух удалось отказаться, а вот по Услугам Легко и Просто оператор уверяла, что из нельзя... Читать полностью

30.03.2025

Постарались сделать так, чтобы мне было комфортно

Оценка 5

Прежде чем обращаться в Ренессанс за кредитом, я очень чётко распланировала все расходы на ремонт. Нужно было 30000 на кондиционер, 15000 на шкаф, ещё на ванную комнату около 45000... Читать полностью

11.03.2025

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025