Тинькофф выручил за границей

14.03.2019 16:24
5001
5
Оценка
5
Отзыв проверен
История такая: я путешествую по Таиланду, у меня похитили кошелек, где находилась дебетовая карта Tinkoff Black. Карта похитителей не заинтересовала, поэтому я не стал ее блокировать сразу. К карте привязаны два счета. Первый рубли. Второй тайские баты. Рубли я перевел без комиссии на карту другого банка, спасибо Тинькоф за эту шикарную возможность. Остались баты, которые конвертировать обратно в рубли с потерей было не выгодно. На эти баты нужно было купить онлайн билеты. Но! Как выяснилось, я не помню полностью реквизиты карты, платеж трижды не прошел из-за ошибок в вводе данных. Написал в поддержку, чтобы напомнили. Сотрудник банка предложил альтернативный способ. Перевыпустить виртуальную карту специально для платежей онлайн. С помощью новых реквизитов я купил билеты. На счете в тайских батах осталась небольшая сумма. Покупать через интернет мне ничего не надо. Решил попробовать перечислить баты знакомой у которой такая же карта с таким же счетом, а она мне снимет наличные. По закону РФ операции в валюте отличной от российского рубля запрещены. Но спасибо сотруднику банка, с которым я связывался через онлайн-чат, он разъяснил, что это возможно. Вот выдержка из переписки с сотрудником Тинькофф банка: «У вас обязательно должен быть дебетовый рублевый счет. Валюта источника должна совпадать с валютой счета, на который осуществляется перевод. Фактически будут выполнены 2 перевода: 1) С валютного счета отправителя средства переводятся на его же рублевый счёт 2) С рублевого счёта отправителя средства переводятся на валютный счет получателя При обоих переводах конвертация будет проходить по официальному курсу ЦБ РФ, где нет деления на курс покупки и курс продажи, поэтому получатель получит ровно ту сумму в валюте, которую указал отправитель, без потерь». У меня получилось сделать перевод. Без комиссий и прочих конверсионных потерь. Огромное спасибо сотрудникам Тинькофф банка за удобнейший продукт, круглосуточную поддержку и великолепный сервис.
Т-Банк
Т-Банк
2019-03-14T18:39:25+03:00
Здравствуйте. Признательны за доверие и обратную связь! В случае утери карты, безусловно, рекомендуем оперативно блокировать ее из соображений безопасности. Приятно, что рекомендации коллег послужили решением вопроса и поводом для отзыва, это очень ценно для нас. Обещаем продолжать в том же духе! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,62
средняя оценка
16%
решено проблем
35 173
отзывов
34 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Если попали в беду, Тинькофф - не бросит

Оценка 5

Доброго времени суток, уважаемые читали. С Тинькофф отношения у меня начались случайно. Изначально я был приверженцем зеленого банка, но как-то раз мне нужно была сторонняя карта... Читать полностью

05.06.2024

Самые лучшие условия у Банка самые грамотные сотрудники

Оценка 5

Случайно подключила себе подписку премиум изучая продукты банка. Создала заявку на звонок специалиста. Позвонили минута в минуту в назначенное время. Мне перезвонила Анастасия... Читать полностью

05.06.2024

Отзыв на Тинькофф

Оценка 5

Хочу немного рассказать об этом банке. Банк, приложение, условия карты интересные. Оформлял карту Тинькофф Black, понравились условия этой карты, проценты на кэшбэк. Приятно... Читать полностью

05.06.2024

Доверяю

Оценка 5

Пользуюсь тинькофф картой не так давно, но и не мало. Нравится? Доверяю? Ответ прост. Я перевела зарплату на тинькофф. Очень довольна. Очень быстро приходит зарплата, в других... Читать полностью

05.06.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Обращалась не раз в банк по вопросу возврата денежных средств. Совершала покупку в интернете, вернула товар, а деньги не пришли, писала в поддержку банка онлайн, вопрос решался... Читать полностью

05.06.2024

Лучший банк!

Оценка 5

По ошибке и даже частично через обман подписался на сайте по спортивным ставкам на автоплатеж. Оплатил рубль в качестве подтверждения личности чтоб участвовать в розыгрыше приза... Читать полностью

05.06.2024

Лучший банк России!

Оценка 5

Являюсь держателем дебетовой карты Тинькофф уже не первый год и в который раз убеждаюсь, что это был правильный выбор банка. Сегодня, 5 июня 2024 г, решила уточнить в мобильном... Читать полностью

05.06.2024