Меченая купюра

17.03.2019 17:40
2043
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В городе Кызыле респ. Тыва с ноября месяца каждый месяц получала переводы вестерн юнион. В январе мне выдали 50-долларовую купюру с красным штампиком, к сожалению, я его не заметила и не знала на тот момент,  что такое меченые купюры и что их нигде не принимают! На информационном окне кассы  о том, что необходимо проверять купюры на наличие пометок ничего не сказано. Пошла я обменивать валюту, у меня не приняли, сказали где дали вам, туда и несите их, если дали, значит они с такими купюрами работают. Я подумала, что расплачусь тогда ими в посольстве за визу, но там такие деньги тоже не берут. Решила обратиться в банк, где мне их дали, но получила отказ, мол мы не могли вам такие деньги выдать, тогда у меня закралось сомнение о компетентности работников данного банка. Все доказательства, что средства я получала у них у меня имеются, да и версия что я их где-то купила и хочу им отдать рассыпается на ходу: зачем человеку терять проценты покупая доллары, если ему эти доллары ежемесячно высылают!Логика где?!!! Вообщем, направили меня к директору, директор позвонила начальнику кассового отдела, но начальник кассового отдела ко мне выйти не соизволили, служебное расследование никто проводить не собирается. Мое обращение на официальный сайт банка осталось проигнорированным! Полагаю, что ту самую купюру мне отдали намеренно, ведь переворачивая в руках несколько раз деньги опытный и компетентный оператор не мог не заметить печати! А начальница, дабы скрыть такую оплошность в своей работе просто решила отмолчаться! Делаю вывод об этом банке, что работают там либо не компетентные люди, либо мошенники! Этот случай без внимания я не оставлю, следующий мой шаг направлен в прокуратуру! ЛЮДИ, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И ОСТОРОЖНЫ!!!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-03-19T13:31:19+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обратную связь о решении Вашего вопроса. Ваше обращение было оперативно принято в работу и проведены мероприятия по решению возникшей ситуации. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»
ЕвгенияLee
2019-03-18T16:50:00+03:00
Сотрудники банка со мной связались, проблема решена. Претензий к банку не имею. Спасибо большое!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
6%
решено проблем
5 962
отзывов
5 108
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзыв

Оценка 5

Клиентом Россельхозбанка в п Нарышкино Орловской области являюсь уже давно.  14.05.2025 г. обратилась в офис для получения дебетовой карты. Взяла талон и в течение трёх минут... Читать полностью

14.05.2025

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

30.04. 2025 года я пришла в офис Россельхозбанка в п Оловянная провести оплатить ЕСХН со своего расчетного счета . Давно являюсь клиентом данного офиса. Офис находится в центре... Читать полностью

30.04.2025

Покупка валюты

Оценка 5

Добрый день, 10.04.2025 я посетила Россельхозбанк в ст.Отрадная, ул.Школьная 101.Я очень захотела купить юани в подарок, на день рождение сына. В Россельхозбанке оказалось нужная... Читать полностью

25.04.2025

Настройка приложения

Оценка 5

24.04.2025г, обратилась в офис Россельхозбанка по адресу г. Россошь ул. Жуковского, 14 с вопросом установки приложения банка. Ранее оформила дебетовую карту этого банка. Сейчас... Читать полностью

24.04.2025

Помощь в сложной ситуации

Оценка 5

Много лет дружу с Россельхозбанком, причем точно уверена, что в любой ситуации, связанной с моими финансами, могу получить чёткий ответ и помощь сотрудников офиса г. Богучар, в... Читать полностью

24.04.2025

Благодарим за оперативное обслуживание Ольгу

Оценка 5

Здравствуйте!!! Обслуживалась 21 апреля 2025 года с мужем в Россельхозбанке в городе Чебоксары, примерно после обеда. Нужно было закрыть счета и переложить на счета мужа... Читать полностью

23.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Быстро. Профессионально. Сегодня 23 апреля 2025 года зашел в отделение Россельхозбанка оплатить налог и кредит. Кассир Ч-на Л. П. Очень быстро и профессионально оказала услугу... Читать полностью

23.04.2025