Меченая купюра

17.03.2019 17:40
2056
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В городе Кызыле респ. Тыва с ноября месяца каждый месяц получала переводы вестерн юнион. В январе мне выдали 50-долларовую купюру с красным штампиком, к сожалению, я его не заметила и не знала на тот момент,  что такое меченые купюры и что их нигде не принимают! На информационном окне кассы  о том, что необходимо проверять купюры на наличие пометок ничего не сказано. Пошла я обменивать валюту, у меня не приняли, сказали где дали вам, туда и несите их, если дали, значит они с такими купюрами работают. Я подумала, что расплачусь тогда ими в посольстве за визу, но там такие деньги тоже не берут. Решила обратиться в банк, где мне их дали, но получила отказ, мол мы не могли вам такие деньги выдать, тогда у меня закралось сомнение о компетентности работников данного банка. Все доказательства, что средства я получала у них у меня имеются, да и версия что я их где-то купила и хочу им отдать рассыпается на ходу: зачем человеку терять проценты покупая доллары, если ему эти доллары ежемесячно высылают!Логика где?!!! Вообщем, направили меня к директору, директор позвонила начальнику кассового отдела, но начальник кассового отдела ко мне выйти не соизволили, служебное расследование никто проводить не собирается. Мое обращение на официальный сайт банка осталось проигнорированным! Полагаю, что ту самую купюру мне отдали намеренно, ведь переворачивая в руках несколько раз деньги опытный и компетентный оператор не мог не заметить печати! А начальница, дабы скрыть такую оплошность в своей работе просто решила отмолчаться! Делаю вывод об этом банке, что работают там либо не компетентные люди, либо мошенники! Этот случай без внимания я не оставлю, следующий мой шаг направлен в прокуратуру! ЛЮДИ, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И ОСТОРОЖНЫ!!!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-03-19T13:31:19+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обратную связь о решении Вашего вопроса. Ваше обращение было оперативно принято в работу и проведены мероприятия по решению возникшей ситуации. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»
ЕвгенияLee
2019-03-18T16:50:00+03:00
Сотрудники банка со мной связались, проблема решена. Претензий к банку не имею. Спасибо большое!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,65
средняя оценка
-
решено проблем
8 406
отзыва
7 810
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отличный офис

Оценка 5

2 июля, обращался в отделение банка в городе Красноярске, на Мира 132. Очереди не было, по талону ожидание составило менее 1 минуты. Сотрудники приветливые, девушка которая меня... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю сердечную благодарность за быструю, четкую и квалифицированную работу с клиентами большой возрастной группы при размещении денежных средств во вклады и накопительные счета... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность офису на ул.Ленина

Оценка 5

01.07.2025, обратилась в офис с целью уточнить процентные ставки по накопительному счету. По скольку денежные средства находились на счёте в другом банке, я планировала из снять и... Читать полностью

01.07.2025

Спасибо за мобильное приложение

Оценка 5

Клиентом Россельхозбанка являюсь давно,но пользоваться стал год назад,получаю зарплату в данном банке. Нужна была помощь по переводу денежных средств через мобильное приложение... Читать полностью

28.06.2025

Покупка валюты

Оценка 5

Периодически совершаю обмен рубли на евро в Россельхозбанке в г Вельск Ул Дзержинская 86 стр 2. Удобное положение офиса, в центре города, большая парковка с подходящим для меня... Читать полностью

26.06.2025

Отзыв о сотруднике , которая помогла установить приложение на телефон

Оценка 5

26.06.2025 г . Обратиламь в офис банка для открытия карты , для того чтобы пользоваться на ежедневной основе . Адрес г, Тайшет ул Гагарина 125/1 На входе меня встретил сотрудник... Читать полностью

26.06.2025

Рекомендую Россельхозбанк для покупки валюты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о покупке валюты. 17 июня 2025 года я приобрела евро в отделении банка по адресу г. Тейково ул. Першинская д.42. Операция нужна была для... Читать полностью

26.06.2025