Ужасный банк! Им плевать на клиентов

20.03.2019 12:15
3507
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Повелась на рекламу-открыла карту "Твой кешбек" в середине февраля. Зачисление баллов проводится на 8й рабочий день. И что же? Ничего! 12е марта-пусто, пишу 13го заявление через поддержку. Жду 3 раб.дня. Тишина. 18го повторяю те же действия. Баллов так и нет! 20 марта звоню. Опять отвечаю-давайте напишим заяление. Это отношение к клиенту???? 3е заяление? Серьезно?? А что с первыми двумя??? Мы не знаем... Это ответ банка. Расторгаю договор!!! Вам не советую этот банк!
ПСБ
ПСБ
2019-03-22T10:53:20+03:00
Уважаемая Anickalex! Нам искренне жаль, что на начальном этапе сотрудничества с Банком Вы столкнулись с указанной ситуацией, в результате которой у Вас сложилось подобное мнение о Банке. Хотим заверить Вас, что сложившаяся ситуация не отвечает стандартам работы Банка. Дополнительно сообщаем, что бонусные баллы начислены Банком 21.03.2019. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что Вы пересмотрите свое решение и продолжите сотрудничество с Банком. Если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк.
Anickalex
2019-05-07T12:44:20+03:00
Только после обращение в Банки.ру
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
3 187
отзыва
2 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оформление карты СВОи и помощь с установкой мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в отделение банка на Камчатке по адресу улица Тушканова дом 11. Офис чистый, сотрудники приветственные , на все все вопросы ответили ,рассказали про продукты банка... Читать полностью

23.06.2025

В поддержке рассказали как платить картой онлайн

Оценка 5

Обратилась в поддержку 16 июня в 13:18 с вопросом "как оплатить картой онлайн телефоном, а не физической картой?" В приложении самостоятельно мне нашла как подключить оплату... Читать полностью

22.06.2025

Помогли подключить программу лояльности

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта, но к ней до сих пор не была подключена программа лояльности. С вопросом как ее подключить, я 15.06.25 обратился в чат банка. Мне ответил Никита... Читать полностью

21.06.2025

Сотрудница банка псб помогла разблокировать карту

Оценка 5

Я открыла карту псб банка у меня заблокировали карту по неизвестным причинам на горячей линии сказали обратиться в отделение банка в городе в любое, 10 июня 2025 года я обратилась... Читать полностью

21.06.2025

Всё понравилось!

Оценка 5

Сегодня, 20.06.2026 я была в офисе ПСБ банка в Хабаровске на Запарина 57, обслуживалась у менеджера П-ых Екатерины, оформляла дебетовую карту Твой кешбэк. Екатерина подробно и... Читать полностью

20.06.2025

Без лишних усилий дистанционно получил дебетовую карту

Оценка 5

Мне необходима была дебетовая карта Промсвязьбанка 12.06.2025 года я обратился на горячую линию банка, оператор подключился почти сразу. Объяснил о том какие карты у них есть... Читать полностью

19.06.2025

Лимит

Оценка 5

Мне необходимо было снять денежные средства с банкомата. Написала 14 июня в 22.32 в чат в мобильном приложении с вопросом какой лимит на снятие денежных средств без комиссии? А... Читать полностью

19.06.2025