Звонят контактным лицам в 6 утра

24.03.2019 17:08
1461
1
Без оценки
Добрый день! Хочу написать отзыв о работе Русфинанс Банк. Дело было так, мой знакомый взял потребительский кредит и указал меня контактным лицом, у него начались просрочки и банк начал мне звонить. Я всегда беру трубки и отвечаю на их звонки. Дело в том что они начинают звонить в 6:11 утра по МСК что в будние дни что и в выходные. Приходиться говорить каждому оператору о том что я всего лишь контактное лицо и что я сам не знаю где мой знакомый(который оформил у них кредит). Они отвечают что поняли и говорят что беспокоить не будут. И на следующий день все начинается заново. Не знаю куда обратиться. Не совету быть контактным лицом в этом Банке!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-09T07:51:13+03:00
Спасибо за отзыв. Банк предоставил пояснения. Принимаем отзыв без оценки.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-04-01T10:59:25+03:00
Уважаемый Ilnur16! Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства. Действительно, Ваш знакомый оставил Ваш номер в качестве контактного. Мы исключили Ваш телефон из дальнейших обзвонов, более сотрудники Вас не побеспокоят. Также отметим, что звонки совершены в допустимое время согласно Вашего часового пояса. Надеемся, наш ответ помог устранить недопонимание. С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020