Услуга "Финансовая защита"

Добрый день. Знаем, что детальные комментарии по вашей ситуации были предоставлены вам в рамках телефонного разговора с сотрудником банка 05.04.2019 года. Отметим, что между банком и вами был заключен кредитный договор. Подписав его, вы выразили свое понимание и согласие со всеми его положениями, а также приняли на себя обязательства исполнять их надлежащим образом. При заключении кредитной сделки вы выразили своё желание на подключение сервис-пакета «Финансовая защита». С подробной информацией о порядке подключения и использования этой услуги возможно ознакомиться в [url=https://rencredit.ru/support/conditions/]«Общих условиях предоставления кредитов и выпуска банковских карт»[/url] (неотъемлемая часть договора) в п. 8.7. Также в кредитной документации указаны все предложенные банком условия. Тут расскажем о программе более подробнее. Сервис-пакет «Финансовая защита» - это опция, которая предоставляется нашим банком, и позволяет клиенту оградить себя от непредвиденных жизненных обстоятельств. Проанализировав суть и поток обращений клиентов, мы разработали услугу, которая позволяет комфортно и оперативно решать вопросы заемщиков, попавших в сложное финансовое положение. В сервис-пакет входит 5 опций, с помощью которых клиент может: - изменить дату списания ежемесячного платежа; - уменьшить размер ежемесячного платежа за счет увеличения срока кредита; - пропустить один ежемесячный платеж, при этом срок кредита также будет продлен. Также имеется возможность воспользоваться кредитными каникулами и не платить по кредиту в течение 3 месяцев в случае потери работы, а при наступлении смерти клиента у наследников не возникнет обязательств по погашению долга. Хотелось бы отдельно обратить внимание, что 3 первые опции клиент может активировать дистанционно, что очень удобно. В п. 8.7.13. указано, что при использовании услуги «Изменение даты платежа» порядок будет следующий: ежемесячные платежи будут перерасчитаны, как равные аннуитетные, последний ежемесячный платеж может отличаться от предыдущих в связи с пересчетом процентов по кредиту. Срок возврата кредита увеличивается с учетом неизменности суммы ежемесячного платежа, за исключением последнего, и соответствующего пересчета процентов. На основании вашего отзыва нами была инициирована детальная проверка, а также проанализированы оформленные вами документы. Сообщаем, что до подписания договора вы были ознакомлены со всеми условиями, на которых вам предоставляется кредит, поэтому согласиться с тем, что условия заключения договора не были вам известны, мы, к сожалению, не можем. Дополнительно вам был подготовлен и направлен подробный письменный ответ в офис банка ККО "Ростов-на-Дону Красноармейская". С Уважением, Ренессанс Кредит