Банк не даёт закрыть вклад. Вход копейка, выход рубль!

Я И-ко Галина М. **.**.19** Я ИНВАЛИД! Я НЕ МОГУ ПРИЙТИ В БАНК ЛИЧНО, А НОТАРИАЛЬНАЯ ДОВЕРЕННОСТЬ НА СЫНА СТОИТ НЕМАЛЫХ ДЕНЕГ! МНЕ НУЖНА ПОМОЩЬ. Столкнулась с бюрократией, халатностью, и непрофессионализмом банка - не могу закрыть вклад "Накопительный", дата заключения договора 02.01.2019 дата очередной пролонгации 92 дня - 04.04.2019, вовремя подано заявление на отмену пролонгации. Я инвалид 2 группы, инсульт, не хожу, ВООБЩЕ НЕ ХОЖУ. 1)Почтабанк1.0 при закрытии вклада появляется сообщение, что вклад будет закрыт с процентами, но требует подтвердить в отделении банка, чего я сделать не могу физически! Вклад открывался онлайн. 2)Почтабанк2.0 предлагает закрыть вклад без процентов. Даже не пробую. 3)В онлайн через компьютер был подан запрос на закрытие вклада накопительный, пришла смс "позвоните подтвердите". Позвонила. Ожидайте, через 10 минут - ошибка, доступ в лк заблокирован! Теперь и в мобильное приложение и на сайт я не могу попасть! Повторная регистрация так же не работает! Я пытаюсь получить доступ к СВОИМ деньгам, а получаю блокировки. Поддержка по 8800 и чат вообще не способны помочь, лучшее что они предлагают это писать на info@pochtabank.ru По 8800 же вообще чушь городят. 1) проценты вам будут поступать на карту. Когда в договоре указано, что проценты будут начислены на счёт с капитализацией. 2) Проценты вы потеряете при досрочном закрытии вклада, когда в договоре указано, что начисленные проценты банку не возвращаются. 2) Счёт у вас закрывается 4 числа, позвоните завтра. Звоним завтра, ой а у вас 5 числа дата закрытия счёта, позвоните завтра, ой а у вас 6 числа закрытие счёта ... КАК ЭТО ВООБЩЕ??? 3) Ой а у нас сбой системы и мы вообще ничего не можем посмотреть по вашему счёту И т.д. подан отзыв на [url=http://banki.ru/]banki.ru[/url] и кажется это единственный рычаг при работе с почтабанк. Поддержка отвратительная. При переводе с отдела на отдел заново надо все данные сообщать и ждать, ждать, ждать, а потом вдруг переключение не срабатывает и всё заново. И так по кругу. Просто неуважение ко времени клиента. 10 звонков в 8800, 5 чатов, сообщение на info@pochtabank.ru и всё стоит на месте. Единственное чего удалось добиться это блокировки ЛК. ЛК заблокировали, счёт не закрывают, поддержка по 8800 говорит лютую чушь. Банк максимально дискредитирует себя.