Ужасная работа банка по переводу денег онлайн

12.04.2019 12:36
1842
1
Без оценки
Потребовался срочный перевод денег с карты на карту клиента другого банка. Провёл процедуру через онлайн банк с подтверждениями и думал на этом всё, как это происходит у меня в другом банке. Но нет, поступил звонок от службы безопасности. Ответил на все вопросы, кроме номера с карты так как не было под рукой. Начали спрашивать код доступа, который я естественно не храню в смс. Хорошо, направили в контактный центр для восстановления. После чего я просто плюнул на такое затянутое обслуживание, пошёл снял деньги с банкомата и через другой банк перевёл онлайн. Конечно хорошо, что банк заботится о безопасности, но такая безопасность только отталкивает от дальнейшей работы с банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-24T13:40:35+03:00
Спасибо за отзыв. Банк предоставил пояснения. Принимаем отзыв без оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-13T08:43:30+03:00
Уважаемый evsenkin! Сообщаем, что если операции происходят в системе Дистанционного банковского обслуживания, и Клиент лично не присутствует в Банке, в целях предотвращения мошеннических действий с денежными средствами Банк просит лично подтвердить операцию. Банк заботится о сохранности денежных средств своих Клиентов. Надеемся на понимание. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,48
средняя оценка
-
решено проблем
1 578
отзыва
1 552
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025

Решение по претензионному обращению

Оценка 4

Клала деньги, через банкомат почта банка, на карту. Он дал сбой, деньги на карту не поступили. Оставила жалобу, сотрудники колл центра сработали оперативно. Не очень конечно... Читать полностью

04.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Я перевела деньги с почта банк себе в озон банк 1.03.2025. Операцию заблокировали. Сотрудники банка мне позвонили. Я объяснила, что действовала по собственной воле. Деньги перевожу... Читать полностью

04.03.2025

Платежное поручение

Оценка 5

Здравствуйте. Я совершила ошибку при оплате счета в Тнс энерго, именно ошиблась цифрой в лицевой счёте. Оплата была произведена 05.01.2025 г. В 12:00 на сумму 3000 руб. Написала... Читать полностью

03.02.2025

Решили оперативно вопрос

Оценка 4

Быстро и оперативно после звонка в клиентскую службу решили вопрос с переводом по системе быстрых платежей. Переводила деньги себе со счета Сбербанка на счет карты Почта Банка... Читать полностью

13.12.2024