Отзыв

15.04.2019 13:25
1808
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Остался очень недовольным побывав клиентом Почта банк!!Очень нужны были деньги на пару месяцев, оформили с женой по кредиту жена на 300 т.р я на 500т.р. При оформлении кредита оформилась соответственно и страховка(без которой кредит просто не выдают)  на 150 т.р а у жены на 100 т.р.  Сотрудник банка нечего толком не объяснил,только подсунул бумагу о том, что я даю своё согласие на электронную подпись. Также предложили услугу гарантированная ставка и не сказали что она платная). После вопроса о возврате страховке при досрочном погашении сотрудник банка ответил, что эта страховка возвратная и после погашения ее пересчитают и за неиспользованный срок вернут. Мы подумали и решили, что нам подходит. Пришло время гасить кредит, т.е. прошло 1 месяц и 10 дней. Подсчитали нам деньги для досрочного погашения оказалось мы должны 1050000 р. Начали считать откуда такие деньги) оказывается страховка как оказалась не возвратная и возвратить ее не реально т.к. время упущено, плюс к этому услуга Гарантированная ставка оказалась платной и стоила  у меня 25000 р а у жены 18000 р. Очень конечно расстроились, жена несколько дней была в истерике. Решили написать в отделении банка претензию и попробовать вернуть хотябы гарантированную ставку т.к мы ею не воспользовались, а только заплатили за неё. Ответ банка нас просто ошеломил: « Вам было все разъяснено сотрудником и вы подтвердили это электронной подписью 😂 (не чего не подтверждал) и ничего типа не вернём. Собираю документы хочу подать в суд. В итоге за месяц пользования деньгами потеряли с женой 250000 рублей, а также остался негатив к Почта банк. Никогда не буду сотрудничать с этим банком. И ни кому не советую, т.к считаю, что они обманщики.
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-21T15:08:16+03:00
Уважаемый Serg11111! По Вашему отзыву проведена проверка, позвольте прокомментировать. Дополнительные продукты оформляются в Банке в добровольном порядке и не являются требованием для заключения Кредитного договора. Информация относительно подключаемых услуг была сообщена сотрудником, Ваше согласие подтверждено простой электронной подписью. Стоит отметить, что Гарантированная ставка позволяет пересчитать договор после его полного погашения, в случае, если было своевременно внесено минимум 12 платежей. О Вашем намерении досрочно погасить кредит сотруднику известно не было, в связи с чем договор был оформлен в указанном виде. Таким образом, в ходе проведенной проверки каких-либо нарушений выявлено не было. С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 517
отзыва
1 488
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025