Услуга суперставка

16.04.2019 13:25
1852
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10.04.19г между мной и Почтабанком был заключён кредитный договор N42527976. Мне была навязана услуга «гарантированная ставка», стоимость которой составила 17700! В связи с определенными обстоятельствами я хочу закрыть кредит досрочно, то есть данная услуга для меня уже сейчас не актуальна, но проценты за все эти дни (за сумму 17700) до даты списания средств я получается должна платить. В отделении мне сказали, что только при закрытии кредита можно будет подать заявление на отказ от этой услуги (получается это ещё не точно - вернут ли мне эти деньги или нет), то есть мало того, что я просто так должна буду отдать 17700, так ещё и уплатить за эту сумму проценты... [b]18.04.2019 19:12[/b] До последнего не хотела писать сюда, надеясь, что возможно будет урегулировать данный вопрос без лишних манипуляций. Но нет, на встречу работники банка идти не хотят. 10.04.2019г между мной и «Почтабанком» был заключён кредитный договор N 42527976. Сотрудником мне были навязаны услуги - «гарантированная ставка», стоимость которой составила 17700!! А так же страховка - 90000! На мой вопрос можно ли отказаться от данных услуг, сотрудник ответила мне отказом. По поводу страховки сказала, что можете отказаться от неё через 3 месяца. Меня это насторожило. После консультации с юристом и звонка на горячую линию в «Альфа Страхование жизнь» я узнала, что от страховки можно отказаться только в течении 14 дней! После 14 дней страховка не возвращается! Благо мне повезло и я узнала это вовремя! На мои вопросы по гарантированной ставке у всех сотрудников разные ответы: некоторые говорят, что нельзя отменить никак, сотрудник банка сказала, что можно отменить в день закрытия кредита, также сегодня звонил сотрудник с «Почтабанка», который сказал, что данная заявка с моей стороны будет рассматриваться 30 дней! То есть за эти 17700 с меня ещё и проценты возьмут. Кредит составил 300 000 рублей, по определенным обстоятельствам погашаю досрочно. Получается деньги за услугу уплачены, а сама услуга не будет предоставлена! Хотела бы отключить услугу «гарантированная ставка» и вернуть 17700! Никакие документы, кроме «заявления на страхование» в отделении банка мною подписаны не были. Хотела бы решить данный вопрос в скором времени, без направления претензии в ЦБ и судебных разбирательств.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-25T14:07:06+03:00
Позднее автор поставила банку единицу.
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-16T20:35:12+03:00
Уважаемая Anzhelika20! Ваш отзыв рассматривается. По результатам рассмотрения я обязательно предоставлю Вам обратную связь. Просьба дождаться итогового ответа. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"
Anzhelika20
2019-04-24T22:32:00+03:00
Проблема решена. Большое спасибо за оперативность и понимание.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 517
отзыва
1 488
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025