Добрый вечер! Сегодня столкнулась с неприятной ситуацией при оформлении потребительского кредита в данном банке. В процессе подачи заявки указала одни номера для обзвона, но в службе безопасности почему-то начала обзванивать по номеру телефона клиента, по отношению к которому я являюсь субзаемщиком в этом же банке.

Клиент не вспомнил мою точную дату рождения и адрес в силу возраста, в итоге в кредите было отказано. После этого попытки подать заявки в др. банки не увенчались успехом. Это не первый негативный опыт с этим банком, но эта ситуация меня очень взволновала. Для чего тогда брали номера для обзвона при оформлении кредита? Так можно звонить и на любой выдуманный номер, чтобы был повод для отказа. Сотрудник, который подавал заявку, не смог мне ответить, почему звонили на номер, который я не указывала, более того, уверяла, что такого быть не может.