Комиссия за погашение задолженности.

Здравствуйте. Хочу поделиться проблемой которая сложилась у жителей Волгограда, взявших кредит или ипотеку в филиале банка "Дом РФ" (Российский Капитал). Я сам стал клиентом данного банка в сентябре 2018 года. Взяв ипотечный кредит, всё было хорошо до февраля 2019 года, когда мне сообщили что филиал в Волгограде закрывается в апреле 2019. Сделав очередной платеж за март без комиссии в банкомате филиала, я подошёл к сотруднице банка, с просьбой каким образом мне в дальнейшем погашать мою задолженность без комиссии. На что девушка при мне распечатала бумагу, на которой была информация по названиям фирм партнёров, которые будут перечислять денежные средства без взимания комиссии.  Каково было моё разочарование  когда я узнал пройдя по всем фирмам указанным в памятке, что в них во всех комиссия не менее 1 процента от суммы. Мой ежемесячный платёж на сегодняшний день составляет 11700р. соответственно комиссия 117р. меня это не сильно расстроило до того момента пока я не узнал что, если я запланирую внести досрочно допустим 100000р. то фирмы партнеры полностью сумму взять не могут, платеж может быть не более 15000р. и с каждых 15000 они возьмут с меня комиссию в размере 150р. Я позвонил на горячую линию банка и описал сложившуюся ситуацию, молодой человек на том конце провода объяснил мне что комиссия взиматься не должна т.к банка нет в данном населённом пункте, и что по моему обращению банк будет разбираться со своими партнёрами. Спустя примерно месяц, я понимая что мне нужно вносить очередной платёж, решил ещё раз позвонить на горячую линию, узнать изменилась ли ситуация спустя месяц. После оглашения мною вопроса молодой человек ответил: что "к сожалению на сегодняшний момент достичь урегулирования по данному вопросу в моём регионе не удалось". Соответственно я прихожу к выводу что мне и в дальнейшем придётся переплачивать.