Искусственно создают должников и портят историю кредитную

15.05.2019 21:27
1515
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Приобрела куртку в снежной Королёве в рассрочку, как сказала сотрудник банка, обслуживающий при магазине. Кредитной истории до этого небыли, вот и решила таким образом создать себе историю. По итогу, после того, как установила приложение этого банка, увидела график платежей и проценты, которых по сути не должно быть, т.к. брала как рассрочка, а не кредит. Но да Бог с ним. Первый платёж внесла через кабинет личный, все прошло успешно. Второй платёж должна была внести до 27.05.2019, но внесла его 2.05.2019. Так сказать на опережение. По сегодняшний день банк не видит мой платёж , уже и звонила в платёжную систему Пэй мо, где мне подтвердили что мой платёж прошёл успешно и банк их должен был увидеть 8.05.2019. С того дня звоню почти каждый день в банк и отправляла письмом электронную квитанцию, обещали разобраться в течении 3 рабочих дней, но НИКТО НИЧЕГО МНЕ НЕ ГОВОРИТ толком. А время, в свою, очередь идёт и мой платёж все так же висит непогашенный за 27.05.2019. Я очень переживаю за свою репутацию как заёмщика. Если есть какая то ошибка, сотрудники должны сообщить мне заблаговременно , чтоб из порядочно кредитора не делать ДОЛЖНИКА!!!  Ведь я с ними на связи практически каждый день!!!   Ужасный банк, трубку кладут, решить вопрос оперативно не могут!!!
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-05-20T18:04:58+03:00
Уважаемая user3569251! Мы очень ценим Вас, как ответственного Клиента. Ваш платеж поступил 16.05.2019г. и сейчас находится на счете. Пока платеж не поступит в Банк, сотрудники, не могут прокомментировать ситуацию. Надеемся, что в дальнейшем подобных накладок в оплате не возникнет. С уважением, Отдел качества
user3569251
2019-06-17T10:47:14+03:00
Все решили! Но понервничать заставили, конечно.
Зачтено

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020