Внимательные сотрудники

20.05.2019 23:21
1954
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Решила написать отзыв о работе Почта банка. На самом деле я сама являюсь банковским сотрудником, тружусь в Райфе, и к высокому качеству обслуживания привыкла, но если честно, не ожидала такого сервиса в Почта банке, все-таки смущал учредитель в лице Почты России Спросите, зачем и как меня вообще туда занесло?!))) Всё просто, бабушка получает пенсию на Почта банк, это её первая и единственная банковская карта и как во многих семьях заведено, на праздники переводим друг другу денежки в подарок, так что чтобы не терять денег на комиссии за межбанковские переводы, решили оформить мне дебетовку в почта банке. Дак вот реклама не врет, "пятёрочка" действительно отличная карта, для тех, кто данную торговую сеть постоянно посещает Сотрудники в офисе очень грамотные, приятные в общении, с пенсионерам и работают просто на высоте, бабуле моей про работу в мобильном приложении рассказывали около часа, пока она реально все не поняла, если честно, даже у меня терпения бы не хватило. Выражаю благодарность и крепкая 5ка девочкам-специалистам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-31T09:40:21+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: "бабуле моей про работу в мобильном приложении рассказывали около часа, пока она реально все не поняла", — вы присутствовали, когда сотрудники помогали вашей бабушке? Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, как вами оформлялась карта. [b] 15.06.2019 [/b] Информацию по запросу получили.
YanaRuslanovna
Добрый день. Да, приходили на оформление карты для меня вместе с бабушкой. Мне карту оформили быстро, минут за 7. А вот с бабушкой пришлось задержаться, она переживала, что не сможет самостоятельно делать переводы и тогда сотрудник решил все сам подробно ей рассказать и показать. Мы скачали приложение, попробовали сделать перевод на мою новую карту, сотрудники рисовали для неё всевозможные схемы и памяти по пользованию дбо.
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-21T15:49:52+03:00
Уважаемая YanaRuslanovna! Благодарю Вас за отзыв о нашем Банке, оставленный на портале. Нам очень важно, чтобы клиенты оставались довольны качеством обслуживания. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! С Уважением к Вам, Анна, ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,54
средняя оценка
-
решено проблем
1 797
отзыва
1 756
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Если бы я знала, что моё обращение в почта банк несколько лет назад обернётся таким кошмаром, я бы обошла этот банк за квартал. Робот трезвонит ежедневно, иногда по несколько раз в... Читать полностью

23.07.2025

Помогли с маркетинговыми предложениями

Оценка 4

Вчера хотел на маркетплейсе сделать покупки, захожу в почта-банк - а там ничего не работает и уведомление "Уважаемый клиент, Мы обновляемся чтобы стать лучше". Упустил нужную... Читать полностью

04.07.2025

Повышенный кэшбек в выбранной категории

Оценка 5

В июне у меня выбрана бонусная категория "Топливо" с повышенным кэшбеком 5%. 01.06.2025 совершил операцию оплаты топлива на АЗС дебетовой картой через сервис "Яндекс Заправки" на... Читать полностью

28.06.2025

Несанкционированные платежи

Оценка 5

Обнаружил в своём мобильном приложении платежи, которые я не совершал. Пытался выяснить причину пропажи денежных средств в мобильном приложении задав вопрос в чате с банком, но... Читать полностью

23.06.2025

Хочу расторгнуть договор с Почта банком и удалить все свои персональные данные

Оценка 4

Здравствуйте Почта Банк! Я хочу полностью расторгнуть свой договор с Почта банком: 1. Закрыть все свои счета в Почта Банке. 2. Удалить свои персональные данные в Почта Банке... Читать полностью

18.06.2025

Навязчивые звонки прекратились

Оценка 5

Добрый день. Месяц назад мне была оформлена дебетовая карта Почта Банк в почтовом отделении, и могу сказать, что давно я не совершала такой фатальной ошибки, т.к. финансовый... Читать полностью

17.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте всем. Почта банк в очередной раз удивляет, неприятно удивляет. На июнь преложили выбор категорий, я выбрал. По категории Кафе, оказалось, есть условие - кешбэк... Читать полностью

09.06.2025