Почта Банк

Незаконное обогащение банка за счет заемщика

24.05.2019 05:56
1963
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я 23/04/2019 внес денежные средства для полного досрочного погашения кредита по договору №17254222. Заявку сформировал посредством телефонного обращения в службу поддержки ПАО «ПОЧТАБАНК», однако в разговоре сотрудник Банка отказал в исполнении поручения следующим операционным днем (24/04/2019) и назначил полное досрочное погашение в размере 165 020,00 руб. на дату предстоящего платежа - 10 мая 2019. Учитывая тот факт, что с момента внесения денежных средств (23/04/2019) для полного погашения обязательств по кредитному договору №17254222, до момента исполнения поручения пройдет более 14 календарных дней, Банк будет начислять проценты за использование займа, уже имея на счёте внесенные денежные средства для погашения задолженности в полном объёме и заявление на полные досрочные погашения по кредиту, считаю отказ в погашении задолженности следующим операционным днем после подачи заявления неправомерным. Поскольку банк принуждает Клиента оплачивать проценты. В законном требовании произвести перерасчет платежа для полного досрочного погашения задолженности по кредитному договору №17254222 на дату 24/04/2019 мне отказали. Полнейшее беззаконие и несоблюдение прав клиента, отвратительный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-24T17:35:28+03:00
Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины банка оценку не засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-24T16:19:48+03:00
Здравствуйте, elena-@! По Вашему отзыву проведена проверка, позвольте прокомментировать. В соответствии с Условиями операция Полного досрочного погашения производится в дату платежа. Подписав Кредитный договор Клиент подтвердил факт ознакомления и согласия с Условиями. Сотрудник Клиентской службы сообщил Клиенту при звонке, что Полное досрочное погашение будет произведено в дату платежа по графику, каких-либо замечаний с Вашей стороны не поступило. Если бы таковые были бы высказаны, сотрудник порекомендовал бы воспользоваться услугой Меняю дату платежа. В сложившихся обстоятельствах каких-либо действий, не соответствующих договору, со стороны Банка не выявлено. Более подробная информация не может быть предоставлена в рамках отзыва, поскольку отзыв составлен не Клиентом, о чем свидетельствуют предоставленные Персональные данные к отзыву. С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 313 банка
2,23
средняя оценка
12%
решено проблем
1 142
отзывов
1 056
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
19%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
18.2%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 18.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
17.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка