Все объяснили и возместили списанные средства

06.06.2019 17:54
1846
7
Оценка
5
Отзыв проверен
После погашения кредитов на счетах оставались денежные средства в сумме 500 руб., которые списали. Со слов оператора стало известно, что деньги списаны за обслуживание моего кредитного счета. Как такое может быть? Счет кредитный, за кредит плачу проценты, а еще за ведение счета списывают денежные средства. Этот банк никому советовать не буду.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-15T13:06:30+03:00
Спасибо за отзыв! Учитывая возврат списанной суммы со стороны банка, засчитываем оценку «5».
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-06-11T13:03:06+03:00
Добрый день. Хотим пояснить, что согласно «Тарифам комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами», которые являются неотъемлемой частью вашего кредитного договора, комиссия за обслуживание счета в размере 500 рублей взимается только после закрытия кредита. Указанная сумма списывается при наличии остатка на счете и в размере не более остатка. Отметим, что до окончания срока действия кредитного договора комиссия за ежемесячное обслуживание счета не взимается. Знаем, что подробности проведенной проверки, а также меры, принятые нами для урегулирования сложившейся ситуации, были озвучены сегодня в ходе телефонного разговора с нашим сотрудником. Приятно, что в рамках беседы нам удалось решить вопрос, связанный с получением положительного остатка. Благодарим за сотрудничество. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,20
средняя оценка
-
решено проблем
611
отзыва
590
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Простили просрочку

Оценка 5

А у меня максимально нелепая история случилась - перепутал даты по кредитке и решил, что 27 апреля, день до которого надо заплатить - это понедельник, а на деле это было... Читать полностью

16.06.2025

Спасибо, что вошли в наше положение

Оценка 5

 Брали кредит в Ренессансе на ремонт в кухне. На тот момент дочка училась на бюджете, но через год не очень хорошо сдала сессию, в связи с чем пришлось переводиться на коммерческую... Читать полностью

30.05.2025

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

 Все-таки всегда имеет смысл заранее закидывать деньги на кредитный счет. Меня это спасло от возникновения просрочки, когда я ошиблась при переводе. Причем ошибку поняла прям сразу... Читать полностью

30.05.2025

Снизили мне ЕП, смог начать ремонт)

Оценка 5

 Планировал делать капитальный ремонт на даче, сейчас как раз сезон. Часть суммы у меня была, я ее уже в стройматериалы собирался вкинуть, а часть на работяг думал кредитными... Читать полностью

25.05.2025

Ответственные

Оценка 5

 Я в далеких десятых годах брал в ренессансе кредит, чтобы доложить немного денег к тем, что родители подарили, и купить новую Ладу Калину. А сейчас понадобился этот документ, так... Читать полностью

18.05.2025

Ошибка из-за сбп

Оценка 5

Из-за удобства и отсутствия комиссии перешел полностью на сбп платежи, таким образом и решил скинуть деньги на кредитный счет, а так как у меня доход не фиксированный, я как... Читать полностью

15.05.2025

Очень помогли из-за моего собственного косяка

Оценка 5

 Так неудобно было обращаться в поддержку... Я подала заявку на досрочное погашение, тк планировала в ближайшее время сделку по ипотеке. А там кредитную историю банк смотрит, мне... Читать полностью

08.05.2025