Сотрудники банка знают ваши логины и пароли, пароли хранятся в незашифрованном виде!

09.06.2019 01:04
3960
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудники банка знают Ваши Логины и пароли, пароли хранятся незашифрованном виде! Это наверное самый сложный отзыв, который я тут пишу. Такого я и представить не мог… Сегодня был в отделении банка, открыл счет, положил денежку на счет, попросил сделать ИБ и доверенность. Ну что сложного? Неужели даже эти действия Ц. Юлии недоступны ? В офисе сотруднику самостоятельно напомнил про кодовое слово, не зря же я его сидел придумывал)). Но сотрудник сказала, что в их банке, нет кодовых слов. 3 раза переспросил, уверена она?! Она сказала Да. Ну думаю, ладно может как еще определяют своего клиента, что 5 раз переспрашивать, подумают еще что. Дальше сотрудник распечатала листок, на котором написано – вот ваш логин и пароль от ИБ. Так же клиент обратите внимание данные на этом листке настолько конфиденциальны, что о них не кто не должен знать. И вы обязаны их хранить в тайне)).  Я конечно сильно удивился, что рядовой сотрудник выдергивает такие данные из БД, А раз выдергивает, значит данные в БД не зашифрованы. Вообще безопасность и Промсвязьбанк это две противоположности. Думаю, ладно тороплюсь, а дома поменяю логин и пароль. В итоге дома получил сообщение, что ИБ не работает.(см скриншоты). Теперь сижу и думаю, кто еще кроме Юлии знает мой пароль, может кто из очереди, и почему ИБ не работает? Видимо мне голову напекло, что я смог доверится Юлии и в частности банку Промсвязьбанк. Позвонив на горячую линию по вопросу почему ИБ не работает, меня отказались консультировать, так как нет кодового слова. Пришлось учить вашего сотрудника, что кодовое слово нужно не во всех запросах, а так же объяснять, что возможно альтернативная идентификация ЗЫ Парни не можете свой ИБ сделать, лучше исползайте ИБ фактуры и не подвергайте данные клиента опасности из за откровенной слабой системы защиты ИБ.   [url=https://ibb.co/2FVvpjW] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/dfCPHQj/image.jpg]https://i.ibb.co/dfCPHQj/image.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/qCY08qR] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/cwhb9fN/Whats-App-Image-2019-06-08-at-23-53-10.jpg]https://i.ibb.co/cwhb9fN/Whats-App-Image-2019-06-08-at-23-53-10.jpg[/url] [/url]
ПСБ
ПСБ
2019-06-13T14:50:57+03:00
Уважаемый tot_sergey! Сожалеем о причиненных Вам неудобствах, в связи с чем хотим принести Вам наши извинения. Обстоятельства консультации по вопросу установления кодового слова проверить не удалось в виду прекращения трудовых отношений с обслуживавшим Вас работником. Относительно вопроса предоставления доступа в личный кабинет интернет – банка уточним, что работник дополнительного офиса передал Вам временные учетные данные, которые подлежат замене при первом входе. Отметим, что такие данные действительны только некоторое время и в случае просрочки становятся недействительными. Дополнительно хотим сообщить, что вход в систему осуществляется также с использованием уникального смс-кода или по желанию Клиента при помощи сертификата (дополнительно с опцией Дополнительная проверка ключа при входе). Надеемся, что изложенные Вами обстоятельства обслуживания не повлияют на Ваше мнение о работе банка в целом, и мы продолжим сотрудничество. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
6%
решено проблем
2 340
отзыва
2 116
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Помощь сотрудника в Чате в оформлении заявки на открытие вклада

Оценка 5

Банк ПСБ ввёл в линейку своих депозитных продуктов вклад ,,Народный плюс,,. Для открытия,именно, этого вклада ,клиент должен соответствовать определённым критериям по... Читать полностью

01.05.2025

Консультация по условиям вклада

Оценка 5

28 февраля 2025г я открыл в ПСБ накопительный счёт Про запас с приветственной ставкой на два месяца. Второй месяц подошёл к концу, но из условий я так и не понять, как соотносятся... Читать полностью

30.04.2025

Клиентоориентированное обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Совсем недавно ,в г Минеральные Воды открылся Доп.офис банка ПСБ ,ранее ,я обслуживался в отделении банка г Пятигорск, карта •••9663. 9 января 2025г у меня закончился срок... Читать полностью

29.04.2025

Быстрое и качественное обслуживание в отделении банка сотрудником при открытии вклада и оформлении доверенности

Оценка 5

Являюсь клиентом банка ПСБ Карта дебетовая •••2584. Возникла необходимость открыть вклад ,,Народный,, ,у меня ещё не отображался этот вклад в МП,т.к не прошло 7дней ,для... Читать полностью

29.04.2025

Спасибо городу Керчь за хорошее обслуживание

Оценка 5

Добрый день, я сегодня обратилась в отделение банка ПСБ за переоформление вклада. Попала к мене Наталья К-ко. Она меня компетентно проконсультировала по процентам вклада и... Читать полностью

28.04.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Хотел открыть банковский вклад, выбирал между несколькими банками. Остановил свой выбор на Промсвязьбанке. Удобное расположение офиса - в самом центре города. Есть парковка, рядом... Читать полностью

23.04.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

В Промсвязьбанке у меня был накопительный счёт "Про запас". Через 90 дней после его закрытия можно открыть снова с повышенной процентной ставкой. 2 апреля в 7.30 позвонила на... Читать полностью

20.04.2025