Страховка

29.06.2019 06:09
2121
Оценка
4
Отзыв проверен
28 Мая получил письмо от банка о том, что в связи с просрочкой предоставления ежегодного страхового договора, мне пересчитан процент ипотечного кредита в большую сторону, на 10000р! (Договор я отнес еще в Январе). Бегом в банк, так как через 2 дня уезжаю в отпуск на море, беру с собой свой экземпляр страховки. Заявляюсь в банк уже перед закрытием, работнику банка все доходчиво объясняю, оставляю копию договора, сотрудница обещает, что завтра со мной свяжутся и все уладят. Проходит день, ноль. После работы опять в банк, все объясняю новой сотруднице, молоденькой девушке иной национальности, но чувствую, что трачу время. Обращаюсь к руководителю отдела П-й Л. В.(прошу прощения если ошибся в написании), третий раз процедура объяснения. Лариса В. с кем то связалась, что то обсудила, но проценты за просрочку мне все таки пришлось заплатить. (ипотеку я уже оплатил 26 мая, а должен был оплатить уже на 10000 больше, за 3 дня мне набежало 11000р). Буквально на следующий день мне вернули процентную ставку на первоначальную, а позже вернули и оплаченные проценты. Позже было письмо с объяснениями и извинениями. Итог: сдавая документ, оставляйте где то след, входящий, печать и т.д. Находясь на море со мной связывался представитель, значит про меня не забыли, правда я претензию на всякий  случай оставлял. Отдельное спасибо П-й Л. В. за помощь и содействие,выслушала, разобралась и решила вопрос.  Хорошо, что все хорошо, отделался легким испугом и уроком.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-07-01T11:53:02+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв о решении Вашего вопроса. Мы рады узнать, что Вы остались довольны работой, проведенной Банком для решения возникшего вопроса, и оценили приложенные усилия. Мы обязательно передадим Ваши слова Ларисе и отметим ее работу, не оставив без внимания профессионализм и индивидуальный подход. Желаем Вам успехов и достижения поставленных Вами целей. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,61
средняя оценка
-
решено проблем
7 294
отзывов
6 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за замечательное обслуживание в отделении Россельхозбанка по адресу: г. Наро-Фоминск, ул. Маршала Жукова, д. 16. Я являюсь клиентом банка уже... Читать полностью

10.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!!! Хочу поблагодарить сотрудника офиса пгт.Морки ул.Советская, д.3 А-ву Наталью. Мне нужно было продлить страховку по ипотечному кредиту. Офис находится рядом с моей... Читать полностью

06.06.2025

Оценка

Оценка 5

Здравствуйте! Оформляли ипотеку в Калининграде в офисе на Нарской! Офис очень приятный, очередей нет, все очень достойно! Хочу выразить благодарность В-ву Дмитрию за его... Читать полностью

05.06.2025

Договор страхования

Оценка 5

У меня прошел срок страхования ипотеки и сегодня сотрудник банка Б-до Инна А. позвонила на мобильный и вежливо уведомила о просорчки. Я должен был привезти договор страхования в... Читать полностью

04.06.2025

Большое спасибо Евгении

Оценка 5

Россельхозбанк в декабре 2024 помог мне осуществить мою мечту о собственном загородном доме. Менеджер банка Евгения сопровождала меня с момента заведения заявки до выдачи, всегда... Читать полностью

03.06.2025

Продление страховки по ипотеке

Оценка 5

С помощью сельской ипотеки в прошлом году купил дом в селе. В этом году нужно было продлить договор страхования имущества. 25.05.2025г. Обратился в офис расположенный в с. Анзорей... Читать полностью

02.06.2025

Досрочное погашение ипотечного кредита

Оценка 5

05.05.2025 обращалась в офис Россельхозбанка по адресу: г. Ярославль ул. Победы 28А по вопросу досрочного погашения ипотечного кредита. В оперзале была небольшая очередь клиентов... Читать полностью

28.05.2025