Банк ДОМ.РФ

Банк не возвращает средства поступившие из ФГКУ Росвоенипотека при полном погашении военной ипотеки

06.07.2019 01:32
3941
8
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк ДОМ РФ. являлся держателем закладной на квартиру по военной ипотеке. 26.04.2019 года ипотека была досрочно погашена ( рефинансирование в Промсвязьбанке). Закладную выдали вовремя, но... На моем счёту на ДОМ. РФ. остались денежные средства, поступившие от ФГКУ Росвоенипотека. При общении со специалистом мне сказали, что оставшиеся денежные средства на моем счёту  будут возвращены обратно в Росвоенипотеку для частично-досрочного погашения ипотечного кредита в новом банке( ПАО Промсвязьбанк) Прошло уже более 2-х месяцев, а деньги так и «висят» на счету и не перечислены обратно в Росвоенипотеку. При общении со специалистом банка, на вопрос в течении какого времени эти деньги отправят обратно в Росвоенипотеку, никаких сроков назвать не могут.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2019-07-10T13:50:18+03:00
Уважаемый Клиент! Приносим извинения за длительное ожидание! Ваш отзыв мы передали ответственным руководителям для решения вопроса. С Вами связался сотрудник Банка-агента (ВТБ) и предоставил необходимые комментарии. Вы можете обратиться в офис Банка ВТБ, в котором имеется ипотечный модуль, в городе по месту прохождения службы. Возврат средств также может быть осуществлен по нотариально заверенной доверенности, содержащей соответствующие полномочия. Выражаем надежду, что наши разъяснения будут полезны для Вас! При возникновении любых вопросов Вы всегда можете обратиться к нам через личное сообщение. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
Maksimus86
2019-09-20T10:46:29+03:00
Проблема решилась после личного визита в офис банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 313 банка
4,39
средняя оценка
5%
решено проблем
1 422
отзывов
1 397
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 20.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 20.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 20%
годовых
от 181 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 19.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Оперативное решение и грамотный специалист

Оценка 5

24 января 2025 г. обратилась в отделение на Невском проспекте 38/4 для оформления рефинансирования по своим кредитам в других банках. Так сложилось, что у меня несколько кредитов... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450  При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в... Читать полностью

28.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и... Читать полностью

24.04.2024

Рефинансирование

Оценка 5

23.08.23 обратилась в офис банка в городе Краснодар для рефинансирования кредита, обслуживала менеджер Юлия. Мне очень понравилось обслуживание. Юлия грамотная, вежливая, очень... Читать полностью

23.04.2024

Удачное рефинансирование

Оценка 5

Мы долго подбирали банки, но единственным возможным вариантом оказался Банк ДомРФ и нам очень повезло - он вынес положительное решение на рефинансирование ипотечного кредита по... Читать полностью

19.04.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка