Беспредел. РСХБ творит, что хочет

08.07.2019 17:56
1947
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Я, М-дев Д.А., продаю принадлежащий мне на основании договора купли-продажи от 22.08.2017 г., жилой дом. Расположенный по адресу: Рязанская обл., Кораблинский р-н, д. Григорьевское, д.**. Покупателю одобрена ипотека в Россельхозбанке. Заявка на ипотеку подавалась по адресу: г. Рязань, ул. Интернациональная, д.17, в офисе РСХБ. Менеджер И-ва Н. Начальник ипотечного кредитования А-дов Р. В ходе рассмотрения данной сделки столкнулся с выпиющей некомпетентностью сотрудников и ложными обвинениями в свой адрес. Рассмотрение данной сделки растянулось уже более чем на три недели. Сотрудниками Банка запрашиваются документы, которые либо не существуют, либо не имеют отношения к данной сделке. Любую информацию из сотрудников Банка приходится добывать путем постоянных звонков. Со своей стороны делаю все возможное, чтобы удовлетворить требованиям Банка, но принеся один документ, требуют еще три. И так до бесконечности.     В итоге после общения с А-вым Р., начальником ипотечного кредитования, и просьбой дать список документов, необходимый для окончательного рассмотрения заявки, либо письменного отказа в рассмотрении данного объекта в качестве предмета залога по ипотеке, с объяснениями причин, поступил звонок из офиса на Интернациональной и менеджер заявил что в отделе ипотечного кредитования приняли решение об отказе рассматривать данный объект в качестве предмета сделки по ипотеке без объяснения причин.    Поясняю что в ходе выполнения поручений Банка по сбору документов за последние три недели мне пришлось 4 раза съездить в Караблинский район для получения несуществующей справки (что примерно составляет 800 км), объехать порядка десяти нотариусов пока не нашел того, кто нотариально заверит мои слова (нотариусы утверждали что такой формы заверения по законодательству не существует), заплатить госпошлину, по требованию сотрудников банка договориться с судебными приставами об окончании исполнительного производства, которое к продаваемому мной жилому дому не имеет никакого отношения, покупателю пришлось оплатить оценку. И все ради того чтобы получить отказ без объяснения причин. Обращаю внимание, что оригинал нотариального заверения А-дов Р. у меня забрал. На мой взгляд сотрудники Банка недобросовестно выполняли свои обязательства. Отказ без объяснения причин возник сразу же после того как я попросил письменного решения Банка и высказывания мной мнения о том что данная сделка специально затягивается. Я утверждаю, что дом принадлежит мне на законных основаниях, ни я, ни бывший владелец дома банкротами не является. На все поставленные вопросы Банком я ответил и предоставил все запрашиваемые документы. Прошу разобраться в ситуации и принять соответствующие меры.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-12T22:04:39+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-07-12T14:55:39+03:00
Уважаемый Автор отзыва! Благодарим Вас за обращение. Согласно Федерального закона «О банках и банковской деятельности», если Вы не являетесь участником кредитной сделки, Банк не вправе представлять информацию, составляющую банковскую тайну по операциям клиентов АО «Россельхозбанк», их счетам, вкладам и иным сведения в рамках их договорных отношений. Учитывая изложенное, АО «Россельхозбанк» не вправе предоставить Вам сведения по кредитной заявке клиента и этапах ее рассмотрения. При этом сообщаем Вам, что АО «Россельхозбанк» разработаны и утверждены правила кредитования, согласно которым Банк принимает решение о возможности выдачи кредита. Данными правилами регламентированы требования, предъявляемые АО «Россельхозбанк» к потенциальным заемщикам, в том числе в рамках каждого кредитного продукта определен перечень необходимых для рассмотрения кредитной заявки документов, предоставляемых заемщиком. Данными правилами регламентированы требования, предъявляемые АО «Россельхозбанк» к потенциальным заемщикам, в том числе в рамках каждого кредитного продукта определен перечень необходимых для рассмотрения кредитной заявки документов, предоставляемых заемщиком. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется АО «Россельхозбанк» в случае предоставления заемщиком полного и надлежащим образом оформленного пакета документов. Поэтому Банк вправе требовать предоставления дополнительных документов. Скорость рассмотрения заявки зависит в том числе от сроков предоставления запрашиваемых документов клиентом. Надеемся, что предоставленная нами информация будет Вам полезна. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
6%
решено проблем
5 229
отзыва
4 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своими приятными впечатлениями от посещения офиса Россельхозбанк в п. Усть-Ордынский, расположенного по адресу: ул. Балтахинова, д. 22. Во-первых... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность офис Красноуфимск

Оценка 5

При обращении в банк 30.04.25 я взяла талончик электронной очереди, ожидания почти не было, ждала минут 3-5. Попала к работнику Кристина. Мне необходимо было продлить страховку... Читать полностью

30.04.2025

Качество обслуживания

Оценка 5

16.04 25 обратилась в АО Россельхозбанк по адресу г.Н.Новгород проспект Октября 16 по вопросу частично досрочного погашения ипотеки. При входе стоит терминал эл.очереди,взяла талон... Читать полностью

29.04.2025

Ипотека

Оценка 5

В декабре 22 года посчастливилось взять сельскую ипотеку в Россельхозбанке, 15 апреля обратился в новый офис за справками для страховой и справкой о выплаченных процентах. Офис... Читать полностью

25.04.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка с мая 2018 года. Оформлял ипотеку. Сделка была сложная, много нюансов в документах, в самом оформлении, но я доверился сотруднику, и все у нас... Читать полностью

23.04.2025

Грамотные специалисты

Оценка 5

Добрый день! Прошло уже два года с даты моего отзыва на Банки.ру в адрес офиса Россельхозбанка в г. Терек КБР, первый отзыв был написан 13.04.2023г. Хочу поделиться произошедшими... Читать полностью

22.04.2025

Получение сельской ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу написать о Россельхозбанке расположенном в городе Нытва, пр.Ленина,д.13. Мое мнение о данном банке исключительно положительное. Клиентом стала после того, как... Читать полностью

22.04.2025