Русфинанс Банк

Не обращайтесь!

10.07.2019 15:12
1383
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сгорела стиральная машина, пришлось идти в магазин и воспользоваться кредитом. Уже сто раз пожалела, что выбрала этот банк. Сотрудник , С. Любовь, абсолютно не чего не знал, по всем моим вопросам консультировался с кем то по телефону. При выдачи естественно была включена страховка и смс-информирование, которые , как уверял сотрудник, можно вернуть по телефону. После оформления сразу же позвонила по указанному телефону,там меня «обрадовали», страхование является коллективным и возврату не подлежит, а смс можно отключить (а это 1200₽) но только по заявлению и в отделении банка. Супер!!! 7 раз мы обговорили с сотрудником этот вопрос. На следующий день поехала в офис, написала заявление, ответ пришёл по почте. Что я в шоке, это ни чего не сказать!!!! Не чего не вернут, факт некорректной консультации не подтвержден!! Что могу сказать, читайте отзывы перед тем как куда-то обращаться, жаль что я поздно спохватилась, уже все было подписано. А про этот банк их не мало, и одни негативные.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-07-24T10:03:24+03:00
Уважаемая Artamonovaea! В дополнение к официальному ответу Банка информируем, что дополнительные услуги не являются обязательными и могут быть подключены только с согласия Клиента. Также обращаем Ваше внимание, что Банк вернул вам стоимость услуги СМС-информирования в полном объеме - денежные средства были возвращены на ваш счет и списаны в погашение 10.06.2019г. Мы сделали дополнительный запрос в страховую компанию, Вам согласован возврат страховой премии. С уважением, Отдел качества
Artamonovaea
2019-08-21T12:31:52+03:00
Очень рада, что банк все таки дорожит своей репутацией и делает все чтобы не потерять лояльность своих клиентов! Вот за это спасибо!!! Конфликт исчерпан!
Зачтено

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка