Подтверждение личности на госуслугах: навязывают счет

27.07.2019 21:37
4498
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратились с супругой в отделение Почта Банка, которое находится в почтовом отделении 111555, для подтверждения личности супруги на Госуслугах. Сотрудница Почта Банка стала утверждать, что обязательным условием для этого является открытие счета или вклада в Почта Банке. На это я ответил, что навязывание банком заключения таких договоров является явно незаконным, на что сотрудница повторила, что открытие счета/вклада обязательно, но его можно открыть и сразу закрыть. Открывать счет мы отказались и пообещали написать жалобу на сотрудницу. Только тогда сотрудница предложила подписать согласие на обработку персональных данных и подтвердила личность на Госуслугах. Таким образом, в целях продажи своих продуктов банк пытался нас обмануть.
Почта Банк
Почта Банк
2019-07-29T15:31:31+03:00
Уважаемый Антон! Банком проведена проверка, в результате которой установлено, что сотрудник Банка предоставил Вам корректную консультацию, что для подтверждения учетной записи на портале Госуслуг необходимо оформить Сберегательный счёт или подписать Согласие на обработку персональных данных. Для подтверждения учетной записи на портале Госуслуги Банк согласно закону 115-ФЗ обязан провести полную идентификацию. Это одно из обязательных условий. Необходимость предоставления согласия на обработку персональных данных обусловлена федеральным законом 152-ФЗ "О персональных данных". Предоставление услуги без подписания согласия на обработку персональных данных невозможно. На основании вышеизложенного, обращение признано необоснованным. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,48
средняя оценка
-
решено проблем
1 675
отзыва
1 645
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Почта Банка

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Обратился в отделение Почта Банка с вопросом о разблокировке сберегательного счета, руководитель офиса П-ва Раиса Р. и эксперт К-ва Карина Ю. оперативно и со знанием дела составили... Читать полностью

25.06.2025

Специальное предложение для клиента

Оценка 4

24 мая 2025 года обратилась в офис Почта Банка по адресу г. Новосибирск улица К.Маркса дом 6 с целью воспользоваться спецпредложением от Банка "Пригласи друга - открой депозит и... Читать полностью

16.06.2025

Постоянные звонки роботов с предложением вкладов

Оценка 5

Просьба прекратить мне звонить с предложениями вкладов. Звонят роботы. Я каждый раз прошу больше не звонить, но никакой реакции. Я не давала разрешения звонить мне с предложениями... Читать полностью

24.05.2025

Кешбэк при страховании квартиры по акции "Выгодное страхование"

Оценка 5

06.03.2025 г. при оформлении вклада в офисе Почта Банка, находящемся в г.Павлово, Нижегородской обл., мне было предложено застраховать квартиру, так как в это время проходила... Читать полностью

12.05.2025

Буду взаимодействовать с Почта- банком в дальнейшем

Оценка 4

После того, как появилась возможность класть деньги на краткосрочные вклады под неплохие проценты, я регулярно занимаюсь этим. Хоть я и пенсионерка, но иногда бывают "свободные... Читать полностью

03.05.2025

Открытие вклада сотрудником офиса по промокоду

Оценка 5

Приглашаются прислал мне промокод ,для участия в акции по открытию вклада в Почта Банке ,в связи с чем ,я 31.01.2025 г в 9ч 00м.обратился в отделение банка в г... Читать полностью

30.04.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025