Пример грамотного и профессионального обслуживания!

29.07.2019 14:12
1813
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность за профессионализм и человеческое отношение к клиентам Отделу продаж и обслуживания Камчатского РФ АО "Россельхозбанк" офис в г. Петропавловск-Камчатский, пр-т Победы, 63. Наша компания ООО "***УМ" является клиентом данного отделения банка более девяти лет и за все время обслуживания не было ни одного случая, когда сотрудники банка каким-либо образом отмахнулись от проблем своих клиентов, всегда грамотно проконсультируют, как по вопросам расчетно-кассового обслуживания (выбор тарифного плата, оптимизация РКО и др.) так и по иным на прямую не связанным с банковским обслуживанием вопросам, сотрудники отдела всегда вежливы и терпеливы при обслуживании клиентов. Особую благодарность хочу выразить Профессионалу с большой буквы, специалисту своего дела - Заместителю начальника отдела продаж и обслуживания Камчатского РФ , с данным специалистом наша компания работает с начала обслуживания в Камчатском РФ, Ирина М-на тогда еще отвечала за иной участок работы.  Так, к примеру, в июне текущего года возникла проблема с доступом к интернет банку, которую на протяжении нескольких дней так и не смогли решить по горячей линии банка, Ирина М-на решила проблему за пару минут, доступ к интернет банку был открыт, проблема решена. И таких рабочих моментов было не мало.  Еще хочу отметить профессиональный подход к своей работе и человеческое отношение к клиентам, а также выразить благодарность самому главному начальнику Финансового мониторинга Камчатского РФ, с данным специалистом мы так же работаем с начала обслуживания в Камчатском РФ, и за все время обслуживания серьезных проблем с финансовым мониторингом  у нашей компании не возникало и в этом немалая заслуга Елены П-ны.  Хочу сказать, что расчетный счет у нашей компании открыт не только в Камчатском РФ АО "Россельхозбанк", поэтому есть с чем сравнивать. Отзыв пишу впервые, поэтому прошу прощения за сумбур. С уважением, генеральный директор ООО "***УМ"
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-02T15:10:08+03:00
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с банком. Расскажите, пожалуйста, подробнее, почему возникла проблема с доступом к интернет банку. Как сотруднице удалось решить ситуацию? Написать можно здесь или нам по адресу responses@banki.ru. 07.08.2019 Автор пояснил запрошенную информацию, засчитываем пятерку.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-07-29T15:18:50+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что находите время, чтобы поделиться мнением об обслуживании в нашем Банке. Нам важно получать обратную связь от наших клиентов, так как, анализируя обращения, мы делаем выводы об эффективности нашей работы и ставим новые задачи. Нам приятно, что работа над качеством обслуживания и клиентоориентированным подходом в Банке не остается незамеченной для наших клиентов. Предоставленная Вами информация учтена Банком и доведена до сотрудников. Уверены, что они будут впечатлены оценкой своих стараний. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,62
средняя оценка
-
решено проблем
7 636
отзыва
6 884
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратилась в офис в г.Елец,для того,чтобы снять деньги по чеку. Офис переехал в новое помещение,все стало очень комфортно,современно,стильно. Взяла талон на электронную... Читать полностью

11.06.2025

Качество работы сотрудников

Оценка 5

11.06.2025 проводил операцию снятия денежных средств со счета КФХ Д-ме П.И.Понравилось обслуживание в офисе по адресу с.Одесское ул. Почтовая 21. Сотрудники доброжелательные... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Наша организация занимается сбором, очисткой и распределением воды. Деятельность специфическая, не имеющая к сельскому хозяйству никакого отношения. Но в 2017 году... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Я, ИП М-в И. А. посетил офис банка 11.06.2025 года по адресу п. Бреды ул. ЛЕНИНА 21, пополнял расчётный счёт наличными денежными средствами. Решил пополнить через терминал... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 11 июня 2025 в первой половине дня обращался в офис в городе Кызыл на Тувинских добровольцев 23. в офисе такую жару очень прохладно, чисто что сразу понравилось... Читать полностью

11.06.2025

РКО Агинское

Оценка 5

Добрый день! Решила поделиться своим впечатлением о нашем офисе Россельхозбанка в п. Агинское Забайкальского края. Я, директор ООО "К****", организация является клиентом данного... Читать полностью

10.06.2025

Благодарность

Оценка 5

09 июня 2025 года я обратился в отделение банка Россельхозбанк в посёлке Матвеев Курган , ул 1 й Пятилетки 87. Подьезд к банку очень удобен, имеется место для парковки... Читать полностью

10.06.2025