Я в шоке от такого обслуживания

02.08.2019 14:36
3441
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я некогда не писал отзывы, но тут меня аж передернуло. Закончился срок действия карты, на ней все мои деньги. Снять нельзя, перевести нельзя. Звоню в банк что делать, как поступить, остался без денег и далеко, мне хамят и перебивают. Спрашиваю, но вы хоть отправили бы смс или позвонили, как другие банки, что карта заканчивается, она в таком банке. Мне доказывают, что вам звонили, еще и с усмешкой. Бывают проблемы с банками, звонишь, тебе сладким голосом все расскажут, даже успокоишься, а тут такое. Много негатива об этом банке - деньги переводят 3 дня (ведь по закону так положено) - комиссию берут за все и везде - теперь еще и хамят.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-15T18:44:38+03:00
Зачет решения проблемы пересчитает исходную оценку до желаемой Вами.
Авангард
2019-08-15T17:30:41+03:00
Уважаемый Клиент, Мы прослушали запись телефонного разговора и считаем, что консультация была формальной, имела некоторые неточности, но хамства со стороны сотрудника не допускалось. Со специалистом проведено дополнительное обучение. Мы сожалеем о случившемся недоразумении и приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Авангард"
M*******@yandex.ru
2019-08-11T09:53:00+03:00
Добрый день. Представитель банка позвонил, извинился, объяснил ситуацию. На основании звонка, я бы поднял оценку до 3 звездочек. Спасибо, что обратили внимание на мой отзыв.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

73 место
2,00
средняя оценка
-
решено проблем
34
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Авангард

Блокировка счета

Оценка 5

Предистория: Я, Нина А. Д., имела карту в ОТП-банке, которая уже заблокирована. У этого венгерского банка очень, очень и очень плохая репутация, его отделения закрываются по всей... Читать полностью

27.12.2024

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Вернули деньги

Оценка 4

14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту... Читать полностью

25.10.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Неприятная ложка дегтя

Оценка 5

Прежде всего, хочу сказать, что являюсь или являлась клиентом многих российских банков, Авангард действительно лучший по многим параметром. Огромное спасибо за отличное... Читать полностью

02.07.2021

Качественное консультация и обслуживание

Оценка 5

6.03.21 в 18:20 в отделении 8879 г.Балашиха решал несколько вопросов. С 8.03.21 банк менял условия обслуживания по льготе на обслуживание карт. Теперь открытие вклада больше не... Читать полностью

10.03.2021

Банк №1

Оценка 5

Пользуюсь банком Авангард с 2014 года. Меня зовут Сергиенко Геннадий В. и я хочу написать свой честный отзыв. Плюсы: +Самый главный для меня плюс никаких блокировок карт... Читать полностью

22.12.2020