Почта Банк

Навязанные услуги

12.08.2019 12:53
1924
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Меня зовут Ирина Н., я пенсионер, обратилась в Почта банк с заявкой на выдачу потребительского кредита, поскольку ранее пользовалась услугами Почта банка. Первоначально сотрудник банка оформила заявку со страхованием вклада, получив одобрение и прочитав предварительные документы я попросила переделать заявку без страховки. 10.08.2019 пришло SMS сообщение об одобрении кредита без страхования вклада. 11.08.2019 при оформлении кредитного договора сотрудник банка С-ва Оксана . заявила, что кредитный договор будет оформлен только при согласии на минимальную страховку в 9 000 руб и без страховки кредит она не выдаст. Пришлось дать согласие на страховку. После подписания кредитного договора 45726476 от 11.08.2019 мне были выданы сертификат "Помощь на дорогах 24" номер 3070020006001710204 стоимостью 3 000 руб. и сертификат на посадку 12 елей в Таштагольском лесничестве стоимостью 6 000 руб., какое отношение к кредиту и страхованию вклада имеют эти сертификаты непонятно. Расцениваю данные действия сотрудника банка С-вой О.В. как обман, грубо нарушающее закон РФ о Защите прав потребителей и впаривание ненужных сертификатов. Оставляю за собой право подать жалобы на неправомерное действие сотрудника банка в Роспотребнадзор и прокуратуру. Не рекомендую брать кредиты в этом банке, особенно пенсионерам.
Почта Банк
Почта Банк
2019-08-12T19:12:48+03:00
Уважаемая ir.greb.! Благодарю за обращение, которое Вы разместили на портале banki.ru. Я обязательно проведу проверку, по описанной ситуации, и по итогам проверки предоставлю ответ. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".
ir.greb.
2019-09-18T22:07:00+03:00
Добрый день! Сегодня наконец поступили деньги за возвращенный сертификат "Подари лес" 6000 руб., выражаю огромную благодарность сотруднику Новгородского филиала "Почта Банк" Юлии, которая принимала самое деятельное участие в составлении и отправке документов, очень рада, что мое обращение не осталось без внимания и банк решил проблему. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 313 банка
2,35
средняя оценка
15%
решено проблем
1 213
отзыва
1 193
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
19%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
18.2%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 18.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
17.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка