Сервис хромает!

17.08.2019 00:42
1414
Оценка
3
Отзыв проверен
Взяла кредит в феврале этого года, мне подключили смс информирование. Теперь  я не могу его отключить дистанционно! а ехать за 220 км до офиса у меня нет желания! эта услуга мне не нужна! Как ее отключить не посещая банк? про страховки я уже успокоилась и забыла. Сотрудница филиала сказала, что голый кредит они выдавать не могут, то есть им нужно что то одно но впарить из доп услуг иначе его не одобрят. Брала много раз в другом банке голые кредиты,  и все вопросы решались дистанционно и без нервотрёпки!
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-08-19T08:52:45+03:00
Уважаемая n*******@mail.ru! Позвольте дать комментарий по описываемой Вами ситуации: -дополнительные услуги не являются обязательными и могут быть подключены только с согласия Клиента. Информация о них указывается в Заявлении на получение кредита и кредитных документах. -на каждую дополнительную услугу Вы подписали отдельный документ. Подписав кредитный договор, Вы согласились с условиями кредитования, акцептовали их. Ценя Вашу лояльность, услугу СМС-информирования Банк отключит, стоимость сервиса за неиспользованный период в ближайшее время будет возвращена на Ваш счет по кредитному договору. Уточнить информацию о поступлении денежных средств Вы сможете в личном кабинете на сайте Банка. С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020