Банк ДОМ.РФ

Военная ипотека

21.08.2019 16:49
2359
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не банк, а недоразумение. Передали военную ипотеку, а обслуживать её здесь не умеют.  В г. Хабаровске перед закрытием филиала завели карту банка, с условием, что можно на неё класть деньги и они будут автоматически списываться в счёт частичного досрочного погашения (при наличии заявления естественно). Но не тут-то было. Оказалось, что карты не привязаны к счёту ипотечному (хотя сотрудник банка уверял в этом), более того, перевести с карты на кредитный счёт возможности нет, так как по каким-то неведомым причинам за полгода не изыскали сотрудники банка возможности привязать счета клиентов, перешедших из других банков в ДОМ.РФ. В итоге на карте лежит достаточная сумма денег, которую снять нет возможности без процентов, так как банкоматы в городе отсутствуют. Снятие в банкоматах других банков как сказали - 1%. Пламенный привет сотрудникам банка. Быстрее рассчитаться с ипотекой и забыть общение с этим банком как страшный сон.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2019-08-27T19:12:52+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за мнение о работе сотрудников офиса Банка! Безусловно, нам очень важно знать мнение Клиентов о качестве обслуживания в офисах, поэтому такие отзывы помогают взглянуть на работу специалистов со стороны Клиентов. Конечно, предоставленная Вами информация не осталась без внимания, она направлена как руководителю сети отделений. Со стороны руководства приняты меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы дорожим каждым Клиентом и в обязательном порядке учитываем Ваше мнение. С Вами связался наш представитель и прокомментировал ситуацию, а также предложил альтернативные варианты погашения кредита и урегулирования инцидента. Приносим Вам извинения за возникшую ситуацию, надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе! При возникновении любых вопросов Вы всегда можете обратиться к нам через личное сообщение. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
Роман27
2019-08-27T14:20:06+03:00
ситуация урегулирована
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 313 банка
4,42
средняя оценка
5%
решено проблем
1 491
отзыв
1 457
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 20.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 20.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 20%
годовых
от 181 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 19.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оплата ипотеки

Оценка 5

Обратился в офис банка в Красноярске 15 мая 2025 года по ул. Ленина дом 18 для оплаты ипотеки. Плачу за себя стандарно. На входе администратор Диана заказала счета для оплаты через... Читать полностью

15.05.2025

Оплата ипотеки

Оценка 5

Обратился в офис банка в городе Красноярске по улице Ленина, дом 18 в 13.30 14 мая 2025. На входе встретила администратор Диана и спросила про способ оплаты ипотеки. Я плачу за... Читать полностью

14.05.2025

Офис на Семёновской

Оценка 5

Сегодня 12 мая обратилась в офис на Семёновской набережной для оплаты ипотеки. Я взяла талон на входе и меня пригоасила к себе сотрудника Д-н Диана. Она сначала помогла мне... Читать полностью

12.05.2025

Ипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день! Сегодня приезжали в банк для оформления Ипотечной сделки на покупку квартиры. Офис находится в легко доступности,удобные парковочные места для автомобиля. Внутри... Читать полностью

12.05.2025

Закрытие ипотеки

Оценка 5

Обратился в офис банка Дом. рф в Красноярске по улице Ленина дом 18, в 11:00 к администратору Диане. Без очереди в приложении закрыли карту дебетовую к ипотеке. Диана сказала, что... Читать полностью

12.05.2025

Дом РФ

Оценка 5

После погашения ипотеки 14 апреля обратился в отделение банка дом рф и написал заявление на снятие обременения и выдачу закладной. Спустя неделю со мной связалась сотрудница Г-на... Читать полностью

07.05.2025

Установка приложения, оплата ипотеки

Оценка 5

Приходила в банк дом РФ для оплаты ипотеки по специальному счету. Встретила у входа консультант. Уточнила с каким вопросом обратились в банк . Заказали по паспорту специальный счет... Читать полностью

06.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка