Почта Банк

Обзвон должников

21.08.2019 19:47
1907
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Я не являюсь клиентом банка. Но уже не первых раз с незнакомых мобильных номеров звонят незнакомые люди и, представляясь сотрудниками Почта Банка, говорят, что желают связаться с моей сестрой. Ранее я несколько раз отвечал на звонки, мы беседовали. Хорошо, что сотрудники вежливые.  Но недавно выяснилось, что она [b]не предоставляла[/b] мой номер ни Почта Банку, ни другим банкам. Видимо, когда мы общались впервые с [i]"как бы" [/i]банком[i] (я склонен НЕ считать звонящего банком, так как звонить со случайного номера и представляться банком — это известная схема обмана)[/i], то собеседник спросил, знаю ли я ИМЯ ФАМИЛИЯ. Тогда я сказал, что знаю, и с тех пор мне нет-нет, да и звонят. Обзвон производит робот, т.к. сначала в трубке тишина, а после ответа "Алло" секунду звучит музыка и в разговор включается человек. И это грубовато, когда вам звонит робот... Человек [b]не грубит[/b], вежлив. Но отвлекает. Я просил дважды убрать мой номер из обзвона, но безуспешно. Мне такое не нравится, если это правда Почта Банк — давайте очистим вашу базу данных от моих персональных данных.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-11T15:14:10+03:00
«Я просил дважды убрать мой номер из обзвона, но безуспешно» – уточните, пожалуйста, когда и куда обращались, у вас есть номер обращения? 22.08.2019 банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 12.09.2019 Оценку не засчитываем, так как банк не получил от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
maxkoryukov
2019-09-12T05:56:40+03:00
Каждый раз, когда оператор звонил мне, я *именно его* просил удалить мой номер из базы. Поэтому, все мои обращения устные.
Почта Банк
Почта Банк
2019-08-22T13:30:57+03:00
Уважаемый maxkoryukov! К сожалению, по предоставленным на портале данным, Вас не удается идентифицировать. Чтобы мы могли проверить описанную Вами ситуацию, просим Вас направить нам дополнительную информацию: 1.) Ваши ФИО (полностью); 2.) Номер мобильного телефона, на который совершались звонки; 3.) Номер телефона, с которого совершались звонки; 4.) Даты звонков. Дополнительную информацию просим Вас направить нам на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв и в теме письма обязательно указать "Для народного рейтинга". ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д.) или иную информацию на сомнительную электронную почту. Просьба взаимодействовать с Банком напрямую через электронный адрес Банка info@pochtabank.ru, а в комментариях к своему отзыву сообщать нам о дополнительных запросах, которые Вами направлялись. Благодарим Вас за понимание. С уважением к вам, Альберт ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 313 банка
2,34
средняя оценка
15%
решено проблем
1 178
отзыва
1 160
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
19%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
18.2%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 18.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
17.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Почта Банка

Ошибка в категории кэшбэка

Оценка 5

В конце марта 2025 года я оформила повышенную категорию кэшбэка в категории Одежда и обувь в Почта банке на апрель. 4 апреля совершила покупки в магазине под названием "Планета... Читать полностью

21.04.2025

Не могу отвязаться от звонков

Оценка 4

Последние полгода каждую неделю названивают со своими предложениями, это совершенно невыносимо, как от них отвязаться ? Мне не нужны кредиты ( я пенсионерка, не работаю), мне... Читать полностью

09.04.2025

Замучили звонками

Оценка 5

Здравствуйте. Больше недели мне названивает Почта Банк по чужому кредиту.Свои кредиты добросовестно закрыты перед этим банком .Просьбу убрать мой номер из анкеты человека , по... Читать полностью

07.04.2025

Помогли отключить рекламу

Оценка 5

Здравствуйте 31.05.2024 обращался в чат мобильного приложения с просьбой отключить мой номер телефона от звонков рекламного характера. Оператор зафиксировал отказ. 01.04.2025 в... Читать полностью

01.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Пополнение кредита в банкомате

Оценка 4

Недавно я вносила деньги на погашение кредита в банкомате . Но денежные средства на счёт не зачислились. Я стала переживать. Пришлось написать претензию в банк. После чего, мне... Читать полностью

27.03.2025

Отвечают на вопросы в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Почта Банка, потому что сама не нашла ответ на вопрос: какой лимит в одной категории кешбэка? Поскольку покупка планировалась большая, мне это было важно... Читать полностью

25.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка