СМС-информирование

22.08.2019 21:55
1330
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Не возможно отключить СМС-информирование Русфинансбанк по звонку в Центр обслуживания клиентов. При покупке телефона уверяли, что отключат без проблем. При обращении в другие банки не возникало проблем при звонках в Центр обслуживания клиентов, ссылаясь на предыдущий опыт согласился.  Теперь направляют в ближайший офис банка, который находится за 300км, т.е. проехать 4 часа для написания заявления на отказ смс-информирования. Вот такие проблемы вас ожидают, будут направлять раз в месяц смс о необходимости оплатить по кредиту. Одно смс сообщение-70р.(дороговато), похоже столько души вкладывают смс.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-12T15:06:25+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-08-26T14:11:36+03:00
Уважаемый 20015377815! Благодарим за обратную связь и сожалеем, если между Вами и нашим сотрудником возникло недопонимание. Дорожа Вашей лояльностью, Банк дистанционно отключил услугу СМС-информирования, стоимость сервиса возвращена на Ваш счет и списана в счет погашения кредита. Надеемся, что Вы измените свое мнение о Русфинанс Банке в лучшую сторону! С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020