Суперпочтовый

06.09.2019 16:18
2851
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, вчера пятого числа оформил потребительский кредит суперпочтовый. Обговорив, что смогу его закрыть досрочно, если он не потребуется, забрал документы. Дома обнаружил, что у меня активировалась некая суперставка за кредит и произошло взимание комиссии 17 770 рублей!!! На следующий день, т.е сегодня пройдя в офис и сказав, что хочу отменить кредит мне сказали, что его невозможно закрыть пока не будет внесена эта сумма процентов. А после можно написать заявление на возврат в банк и ждать ответа положительного или отрицательного!!! В договоре в сроке возврата кредита сказано, что срок возврата кредита 1 два платежных периода как оказалось это суперставка. Кредита 2 28 платежных периодов. По горячей линии также не помогли. Пришлось вносить 18 000 рублей на карту за неиспользуемый кредит! Переводить всю сумму на кредитный счет и без заявления мне его закрыли. Далее я написал претензию в письменном виде на возврат денежных средств и теперь жду ответа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-14T09:58:37+03:00
«Обговорив, что смогу его закрыть досрочно, если он не потребуется, забрал документы» — расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации сотрудника, что именно вам было сказано?
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-09T14:24:39+03:00
Уважаемый Mitriy5! Рады Вам сообщить, что по Вашему отзыву Банком было принято положительное решение. В рамках ранее зарегистрированного Вами обращения под № 1583037 Банком были проведены все необходимые корректирующие мероприятия. В случае, если Вы удовлетворены решением Банка, просьба сообщить нам об этом в комментариях к данному отзыву. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"
Mitriy5
2019-10-24T16:55:43+03:00
Спасибо, проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,35
средняя оценка
-
решено проблем
1 370
отзыва
1 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025