Хамское отношение консультантов

09.09.2019 11:42
2078
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Обратилась в банк через мобильное приложение, пришла смс, что кредит одобрен, с документами прихожу в пункт обслуживания, там консультант, хотя на банковского работника походит мало, отправляет заявку снова, причем сообщает, что будет какая-то страховка, от которой я не смогу отказаться, за 60 000 руб, треть суммы!!! займа, я говорю мне страховку не надо, Она говорит, без повторной заявки и страховки никак, ничего толком не спросив, общается сквозь зубы, с агрессией, и даже не знаю, что в той заявке она написала, какие данные обо мне, получаю отказ. Видимо из-за отказа от страховки.  Странное отношение к клиентам. Неприятно.
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-10T17:22:01+03:00
Уважаемая Nadezhda111111! Согласно полученной информации от ответственного подразделения Банка, с Вами связался представитель офиса, в котором Вы обслуживались, и в ходе телефонного разговора Вы обсудили описанную в отзыве ситуацию. По результатам беседы вопрос был урегулирован. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 697
отзыва
1 665
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025