Ошибка при переводе

03.10.2019 21:45
2283
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем читателям портала привет. С Почта банком знаком давно, пользовался картой пятерочка, получал свои баллы и радовался. А в сентябре мне понадобились деньги на покупку автомобиля. Вспомнил о том, что приходило смс сообщение с предложением, решил воспользоваться. По оформлению вопросов нет, все быстро, понятно и очень удобно. Сотрудник очень грамотный попался, все доходчиво объяснил, памятку дал. Это все было 07.09.1019. А дальше случилась история… 19.09 совершил перевод с карты сбербанка, зарплата у меня приходит туда, работодатель пока не очень хочет принимать заявление на перевод зарплаты в Почта банк. Я собственно говоря, всегда перевожу так свою зарплату со сбера на пятерочку, чтоб бонусы копить, потому что сбербанковские спасибо тратить в моем городе негде, а вот пятерочек у нас на каждом углу ) только забыл о том моменте, что у меня теперь не только дебетовка, но и кредит и по ошибке закинул всю зарплату на кредитный счет. Попробовал в приложении перевести между своими счетами – ерунда, не дает. Побежал в банк, к уже знакомому менеджеру, объясняю ситуацию, она пожимает плечами и говорит, что может оформить мне заявление на перевод, но рассматриваться оно будет до 10 рабочих дней, а еще Банк комиссию возьмет. Я тут очень расстроился, но что делать, собрался переводить. Но вы знаете, тут менеджер придумала еще один вариант, чтобы не терять деньги на комиссию, предложила оформить частично досрочное погашение на эту сумму, так я смогу снизить переплату по кредиту, а на этот месяц оформить кредитную карту с небольшим лимитом и льготным периодом 120 дней, кредитку я пока не смог оформить, платежа по кредиту еще не было, поэтому оформили карту на мою супругу.И вот что хочу сказать, что за невозможность БЕСПЛАТНО вернуть ошибочно перечисленные на кредит деньги Банку 4 балла, а вот за профессионализм и находчивость сотрудника 5!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-10T18:51:32+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки, так как вы описываете процесс выдачи кредитного продукта, по правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания, с указанием даты события, в комментариях к отзыву или написать нам на responses@banki.ru.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-04T14:29:35+03:00
Уважаемый Lavrusha8686! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем Банке. Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством. Мы будем стремиться и дальше радовать Вас как нашими продуктами и услугами, так и качественным сервисом. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,36
средняя оценка
15%
решено проблем
1 192
отзывов
1 179
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025