Необоснованно заблокировали денежные средства

13.10.2019 16:08
3919
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Карта Бкс брокер. Баланс примерно 25000. Ничего не делаю, 08.10.19 в 20.36 приходит смс - "статус карты изменен" (что бы это ни значило.). Иду в магазин, налички нет и все деньги на ближайший месяц на карте и брокерском счете (вывод по умолчанию на эту карту). Хорошо перед этим решил в банкомате проверить, что за новый статус, а то б позора в магазине не обобрался бы.  Банкомат сообщил - карта заблокирована. Звоню в кулл-центр - карта заблокирована по инициативе бкс-банка, причины можно узнать в отделении (по телефону - военная тайна). Ок.  На следующий день 09.10.19 еду в БКС брокер (Представители банка. В моем городе отделений нет.) Там мне сообщают, что карты заблокированы правомерно по постановлению пристава. Прошу постановление - оно стандартное - списать 5697,43 руб., если денег нет - списать как поступят. Требования о блокировке карты нет. Постановление пристава от 11.09.19, по непонятной мне причине было зарегистрировано банком входящим  08.10.19 г.  Наверное  курьер на лошади вез из Владивостока в Москву ( другого объяснения у меня нет). Судебное решение к этому времени отменили, исполнительное производство было закрыто 16.09.19 г. Деньги списанные по такому же постановлению, той же даты  в ВТБ вернули. Бог с ним, останавливаемся на том, что мне нужно предоставить постановление пристава об отмене и карты разблокируют.  Не успел - вечером того же дня 09.10.19 приходит смс о списании со счета 5697,43 руб. Постановление исполнено и теперь мне нужно бегать по приставам, возвращать деньги.  Карты по прежнему заблокированы, доступа к остаткам денег на счету нет. 11.10.19 написал претензию о незаконной блокировке карт с требованием их разблокировать и выплаты неустойки за незаконное пользование чужими деньгами в порядке ст. 395 гк рф. Ответа от банка пока нет. После исполнения постановления пристава прошло 4 дня.  Вывод: Если у вас на счету в этом банке будет к примеру 200 миллионов вам их заблокируют из-за исполнительного производства на 3 рубля. И вы не сможете свою яхту в греции заправить, даже после того, как 3 рубля банк переведет на счет приставам. Ну а в моем случае вы останетесь без еды и возможности выплатить очередной взнос по кредиту.
БКС Банк
БКС Банк
2019-10-14T13:04:43+03:00
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем по поводу неудобств, с которыми Вам пришлось столкнуться. Ответ будет предоставлен в рамках поданного Вами письменного заявления. Надеемся, что Вы предоставите нам возможность повлиять на Ваше мнение в лучшую сторону! С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

50 место
1,35
средняя оценка
-
решено проблем
251
отзыв
203
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса

Оценка 5

Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще... Читать полностью

09.11.2018

Как повезет… или не повезет

Оценка 4

С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то... Читать полностью

27.08.2018