Нарушение прав согласно ФЗ N 161-ФЗ "О национальной платежной системе"

10.10.2019 мною была переведена сумма на счет посторонних лиц (мошенники) через интернет-банк. Сразу после совершения перевода я позвонила по общему номеру телефона Банка для получения помощи и определения возможности по отмене совершенного платежа.  По телефону мне было отказано в возможности данных действий. В течении получаса я обратилась в отделение банка по адресу Дачный пр., 19 с тем же вопросом, мне было отказано и выдана только выписка о переводе денежных средств, с которой я обратилась в 8 отдел полиции Кировского района г. СПб для составления заявления о мошеннических действиях.  Согласно ФЗ N 161-ФЗ "О национальной платежной системе". Статья 8 п.п.5.1. Оператор по переводу денежных средств при выявлении им операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, обязан до осуществления списания денежных средств с банковского счета клиента на срок не более двух рабочих дней приостановить исполнение распоряжения о совершении операции... 9. Распоряжение клиента может быть до наступления безотзывности перевода денежных средств отозвано клиентом в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и договором. Утром 11.10.2019 я также обратилась в отделение банка по адресу Дачный пр., 19. Мною были написано 2 заявления: Заявление по форме о совершении ошибочного перевода и заявление в свободной форме с запросом предоставления информации по переводам, совершенным ошибочно. Также был предоставлен талон-уведомление о принятии у меня заявления в 8 отделе полиции Кировского района г. Санкт-Петербурга о мошенничестве. Прошу принять к сведению, что в интернет банке не отображалась информация о переводе денежных средств с пометкой "Исполнено" до 13.10.19. Примите к сведению, что сотрудники банка не предоставили мне информацию о том, что возможно было отменить платеж, признав его ошибочным в тот же день. Имея информацию о том, что денежные переводы могут осуществляться до 5 рабочих дней (например, при переводе денежных средств из Банка "Газпромбанк" в Банк "Санкт-Петербург"), я считаю, что при оперативных действиях службы безопасности банка было бы возможно отменить операцию, признав её недействительной или "зарезервировать" деньги до окончания разбирательства. Поскольку они хоть и были списаны с моего личного счета, но еще не поступили на счет получателя. Согласно ст. 8 п.п. 5.1 оператор может преостановить действия по переводу на срок до 2 рабочих дней. Так почему же по заявлению об ошибочном переводе, поданом в течении одних суток после совершения платежа нет возможности признать его недействительным???  Учитывая сроки рассмотрения заявлений - от 20 до 30 рабочих дней, мои права, согласно закону  ФЗ N 161-ФЗ, считаю нарушенными, поскольку прямых действий по борьбе с мошенническими операциями сотрудниками службы  безопасности банка вовремя не могут быть приняты. Исходя из всего выше сказанного, банкам выгодно мошенничество и бороться за права клиентов и репутацию Банк не намерен.