Единственный банк с комиссией за трансграничные операции

25.10.2019 12:39
3903
23
Оценка
1
Отзыв проверен
Мало того, что Авангард - единственный банк (судя по Google), взимающий комиссию за осуществление трансграничных операций, так еще и не возвращает эту комиссию при отмене платежа со стороны торговой точки. То есть, по факту платеж не состоялся, но комиссию банк оставил себе, хотя логично было бы ее вернуть так же, т.к. банк получил ту же комиссию по второму, уже корректному подтвержденному платежу.  В довесок к этому, можно сказать, скрытому обману и наживе банк неохотно возвращает средства. Пример: одновременные платежи с карты другого банка и Авангард в одной и той же сумме, затем отмена этих платежей торговой точкой и повторная авторизация. Другой банк вернул через несколько часов без каких-то выдуманных трансграничных комиссий. Авангард вернул через 5 дней меньше, чем авторизовал да еще и с трансграничной комиссией. (хотя по выписке стоит та же дата, но по факту возврат отобразился на счете только спустя 5 дней, т.е. еще одно вранье). Всегда любил Авангард, но это уму не постижимо.  P.S. Судя по выписке, банк взял комиссию за трансграничную операцию вообще трижды за два платежа: 1) за первый платеж, 2) за второй платеж иии (внимание!!!) 3) за возврат первого платежа тоже указана комиссия. Как это?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-04T17:11:42+03:00
Отзыв не засчитан на основании правил НР п.3.8.2.
Авангард
2019-11-08T18:13:35+03:00
Уважаемый клиент! Комиссия за осуществление трансграничной операции предусмотрена Условиями выпуска карт и взимается в соответствии с Тарифами по обслуживанию карт банка, с которыми Вы были ознакомлены и согласны до получения банковских карт. Согласно Условиям, под трансграничными операциями, по которым взимается указанная комиссия, понимаются операции, совершенные: — за пределами территории Российской Федерации, если валюта операции отлична от валюты картсчета; — по картсчету в рублях за пределами территории Российской Федерации; — на территории Российской Федерации в адрес иностранных торгово-сервисных организаций, осуществляющих расчеты через банки, зарегистрированные за пределами Российской Федерации. В связи с тем, что указанные Вами операции являлись трансграничными, комиссии за осуществление операций были начислены и списаны с Вашего картсчета в полном соответствии с Договором. Отметим, что в соответствии с Условиями, для банка основанием списания с картсчета/зачисления на картсчет сумм операций является расчетная информация, полученная от платежных систем. При проведении списания со счета суммы операции с одновременным возвратом той же суммы, в случае если валюта операции отличается от валюты картсчета, происходит, соответственно, продажа и покупка валюты по курсу банка, в связи с чем списанная со счета и зачисленная на счет суммы операций отличаются. Поскольку как при списании сумм с картсчета, так и при их зачислении на картсчет по трансграничным операциям банк несет расходы (в отличии от отмены авторизации), зачисление суммы операции производится с учетом комиссии за совершение трансграничной операции. В действиях банка отсутствуют нарушения Условий заключенного с Вами договора. С уважением, банк Авангард

О банке

Народный рейтинг

81 место
1,78
средняя оценка
-
решено проблем
39
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Авангард

Блокировка счета

Оценка 5

Предистория: Я, Нина А. Д., имела карту в ОТП-банке, которая уже заблокирована. У этого венгерского банка очень, очень и очень плохая репутация, его отделения закрываются по всей... Читать полностью

27.12.2024

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Вернули деньги

Оценка 4

14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту... Читать полностью

25.10.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Неприятная ложка дегтя

Оценка 5

Прежде всего, хочу сказать, что являюсь или являлась клиентом многих российских банков, Авангард действительно лучший по многим параметром. Огромное спасибо за отличное... Читать полностью

02.07.2021

Качественное консультация и обслуживание

Оценка 5

6.03.21 в 18:20 в отделении 8879 г.Балашиха решал несколько вопросов. С 8.03.21 банк менял условия обслуживания по льготе на обслуживание карт. Теперь открытие вклада больше не... Читать полностью

10.03.2021

Банк №1

Оценка 5

Пользуюсь банком Авангард с 2014 года. Меня зовут Сергиенко Геннадий В. и я хочу написать свой честный отзыв. Плюсы: +Самый главный для меня плюс никаких блокировок карт... Читать полностью

22.12.2020