Почта Банк

Навязывание страхования

28.10.2019 22:07
1816
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер. Оформила кредит в Почта банке 08.10.2019. Сотрудник в банке сообщила, что без страхования нельзя оформить иначе банк отказывает в выдаче кредита. Я уточнила есть ли период охлаждения по которому можно отказаться от страхования. На что она ответила, что не знает, разбирайтесь сами. 11 октября я позвонила на горячую линию страховой компании, уточнила каким образом можно отказаться от страхования. Мне сказали заполнить заявление на сайте и отправить по почте. В течении 10 дней денежные средства должны поступить. 13 октября заявление было отправлено с копией договора страхования.  Сегодня 28.10.2019 я снова позвонила на горячую линию, так как денежные средства мне не вернулись. Оператор ничего не объяснив подключила меня к автоответчику, который сообщил, что страховая компания отказывает в возврате денежных средств.  Прошу вернуть страховую премию в сумме 140 550 рублей по договору LO302/534/47544077 оптимум 4 страховая компания ООО Альфастрахование-Жизнь так как заявление мной было написано в течении 14 дней и действия сотрудника считаю неправомерным. В случае отказа прошу предоставить в письменном виде. Буду обращаться в цб, а потом уже в суд.
Почта Банк
Почта Банк
2019-11-01T19:51:44+03:00
Уважаемая 9216854228! Мы провели проверку описанной Вами ситуации и готовы предоставить комментарии. В ходе проведенной проверки не подтвердился факт некорректной консультации сотрудником Банка при оформлении кредитного договора. При оформлении кредита, Вам были озвучены все существенные условия по оформляемому кредиту, в т.ч. по услуге страхования. Озвучив своё согласие на оформление, данный продукт был Вам предоставлен. Что касается услуги страхования, то вопросы, связанные с отказом от таковой с последующим возвратом комиссии, рассматриваются непосредственно страховой компанией. Сотрудник лишь порекомендовал Вам обратиться в страховую компанию для решения данного вопроса, что Вы и сделали. К сожалению, мы не можем прокомментировать корректность консультации или предоставления той или иной информации представителями страховой компании ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Мы можем лишь сообщить, что согласно данным из программного обеспечения Банка, комиссия за услугу страхования была Вам возвращена на Ваш Сберегательный счет датой 22.10.2019 г. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 313 банка
2,36
средняя оценка
15%
решено проблем
1 241
отзыв
1 211
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
19%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
18.2%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 18.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
17.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка