Не работают все банкоматы города

13.11.2019 21:56
1937
Оценка
1
Отзыв проверен
В г. Владимир уже больше месяца перебои в работе банкоматов. Прием наличных просто не работает - в обоих из двух банкоматов, отделение закрыто, банков-партнеров нет - то есть деньги внести невозможно. Вариантов у заемщика не так много - либо попасть в просрочку, либо заплатить комиссию за перевод другому банку. Горячая линия (дозвонилась через 15 минут) просто говорит - да, банкомат не работает, решайте свои проблемы сами. На мой вопрос - почему я должна оплачивать их неработающую технику и кто мне возместит комиссию за перевод - ответа нет. В прошлом месяце было ровно тоже самое.   Это помимо того, что я час нарезаю круги по городу . Банк месяц (!!!) не может исправить работу двух несчастных банкоматов! Ну если вы не умеете работать с техникой, ну не получается у вас - договоритесь с нормальным банком на бесплатные операции для своих несчастных клиентов.  Обходите РСХБ стороной и будет вам счастье.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-20T12:16:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 13.12.2019 Оценка учтена.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-12-25T19:43:29+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. Ваше обращение было оперативно принято в работу и направлено в Филиал обслуживания для проведения тщательной проверки. По результатам проведенной проверки изложенная Вами информация не нашла своего подтверждения. В городе Владимир 3 банкомата с функцией взноса наличных: - в офисе регионального филиала по адресу: г. Владимир, ул. Б.Московская, д.1Б (в режиме работы бизнес-центра); - в ТЦ Мегаторг, по адресу Тракторная, 45 (в режиме работы ТЦ); - в ДО 4112 по адресу ул. Б.Московская, 90а – (круглосуточно). Также сообщаем, что наличные средства на карту вы можете внести через платежные терминалы, установленные в здании филиала (ул. Б.Московская, д.1Б) и ДО 4112 (ул. Б.Московская, 90а) или через кассира в отделении банка по двум обозначенным адресам. Обращаем внимание, что банкомат - технически сложное устройство, на работу которого влияет множество факторов, в том числе работоспособность которого зависит не только от технического состояния, линии связи, но и частоты и соблюдения правил использования клиентами. В связи с этим, несмотря на высокий уровень надежности, иногда имеют место сбои в их работе, поломки. При этом, Банком проводятся мероприятия по своевременному выявлению и устранению сбоев и поломок в банкоматах. Предлагаем Вам, в случае необходимости, также пользоваться банкоматами наших банков-партнеров, в которых отсутствует комиссия за выдачу наличных денежных средств (в пределах собственных средств): АО «Альфа-Банк», ПАО «Промсвязьбанк», ПАО «Росбанк», АО «Райффайзенбанк». Со стороны сотрудников Контакт-центра Вам предоставлена информация о возможных адресах банкоматов, но дистанционно они не могут помочь в случае возникновения проблем с банкоматами. К сожалению, связаться с Вами для уточнения информации и предоставления необходимых разъяснений по обращению не удалось. Благодарим Вас за неравнодушное отношение к качеству обслуживания в Банке. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,59
средняя оценка
-
решено проблем
7 049
отзыва
6 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Большое спасибо Евгении

Оценка 5

Россельхозбанк в декабре 2024 помог мне осуществить мою мечту о собственном загородном доме. Менеджер банка Евгения сопровождала меня с момента заведения заявки до выдачи, всегда... Читать полностью

03.06.2025

Продление страховки по ипотеке

Оценка 5

С помощью сельской ипотеки в прошлом году купил дом в селе. В этом году нужно было продлить договор страхования имущества. 25.05.2025г. Обратился в офис расположенный в с. Анзорей... Читать полностью

02.06.2025

Досрочное погашение ипотечного кредита

Оценка 5

05.05.2025 обращалась в офис Россельхозбанка по адресу: г. Ярославль ул. Победы 28А по вопросу досрочного погашения ипотечного кредита. В оперзале была небольшая очередь клиентов... Читать полностью

28.05.2025

Я таких классных менеджеров в РСХБ еще не встречала!

Оценка 5

26.05.2025 года приехали с семьей в отделение на Б.Дорогомиловской, 10 для оформления ипотечной сделки. Причем мы были записаны на 11 утра, но приехели пораньше, так как у нас были... Читать полностью

27.05.2025

Оплата страхования по ипотеке

Оценка 5

21 мая 2025 года обратилась в дополнительный офис АО "Россельхозбанк" в р.п. Чердаклы, чтобы продлить договор страхования имущества по ипотеке. Очереди почти не было. Сотрудник все... Читать полностью

21.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Я являюсь клиентом отделения Россельхозбанк города Балабаново. В мае 2024 году оформляла сельскую ипотеку под 3% . Обращалась 15 мая 2025 года в отделения банка для продления... Читать полностью

19.05.2025

Спасибо!

Оценка 5

8 апреля 2025 переоформлял страховку по своей ипотеке. Решил сам заранее выбрать страховую кампанию. Несколько раз обращался в банк, прислали список где можно продлить... Читать полностью

17.05.2025