Почта Банк

Кредит наличными 182000 на 5 лет!?

04.01.2020 14:46
2523
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла кредит наличными (далее кн) на сумму 182000 рублей. Когда брала, то спрашивала у сотрудницы/представителя от скольки до скольки месяцев можно взять кн, на что сотрудница мне ответила, что только 60 месяцев. Выбора не дала, позже по звонку в КЦ почта банка узнала, что можно выбрать самой. Когда я отказалась взять страховку. Сотрудница решила дальше мне ничего не объяснять! С того времени прошло 5 месяцев, но осадок остался. Кн беру второй раз, на первый раз, другая сотрудница, также не верно проконсультировала, твердила, что если отключить страховку, то надо обязательно взять любые 2 страховки, но не сказала, что сумма страховки будет вычтена с суммы кн, в итоге, смогла снять не 150 тыс, а 144 тыс. Очень возмущена поведением девушек, так как общались они с клиентами мягко сказать не приветливо. Спустя некоторое время позвонили из КЦ почта банка, и только тогда я узнала, что можно было выбрать срок кредита.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-16T14:38:56+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2020-01-13T14:14:04+03:00
Уважаемая Oy_anzhela3610! Согласно полученной информации, изложенной Вами в обращении, было проведено внутреннее расследование, которое показало, что консультация сотрудника была корректна. Банк сформировал для Вас специальное предложение по кредиту "Top-Up", направленное на закрытие действующего кредита в Банке и выдачи Вам дополнительной суммы наличными. Максимальная сумма в размере 182 000,00 руб. и срок в 60 мес., указанные в предложении были Вам озвучены. Сотрудник сообщил, что при изменении срока сумма к выдаче будет уменьшена, что Вас не устраивало. Соответственно, чтобы сохранить максимальную сумму, одобренную Банком, в заявке указали срок 60 мес. Также, по Вашему желанию Договор был оформлен без дополнительных услуг Банка. В части вопроса об оформлении предыдущего кредита в октябре 2018 г., к сожалению, в связи с давностью событий, провести расследование не представляется возможным. Сожалеем что сервис нашего Банка оказал на Вас плохое впечатление. Надеемся, что при повторном обращении, Ваше впечатление изменится на положительное. С уважением к Вам, Ольга, ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 313 банка
2,35
средняя оценка
15%
решено проблем
1 204
отзывов
1 188
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
19%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
18.2%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 18.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
17.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка