Мошенник оставил мой номер телефона

12.01.2020 19:42
2003
5
Без оценки
Добрый день! Я в ноябре прошлого года оформил дебетовую карту Почта Банка для оплаты коммунальных услуг, при оформлении карты соответственно указывал свой телефон, на который мне приходили различные коды подтверждения. Вчера на моем телефоне вышло push-сообщение приложения Почта Банк, что некоему мошеннику предварительно одобрен кредит на 450 тыс. (в push-сообщении было указано даже не мое имя). И это не первый такой случай с этим мошенником, он в нескольких банках оставил мой телефон в качестве своего и банки мне звонят. Предугадывая события, что сейчас ему дадут кредит, который он врядли будет выплачивать, а звонить коллекторы будут на мой номер, я позвонил на горячую линию Банка. Мне сказали, что нужно идти в отделение с договором оказания услуг связи и тогда мой номер уберут из этой заявки на кредит. Вопрос, я клиент Банка с прошлого года, мой телефон есть в базе, на него приходили проверочные коды, почему когда какой-то мошенник с другими ФИО оставил такой же телефон (возможно назвав цифры наугад) я должен ходить по отделениям и доказывать что этот номер телефона принадлежит мне? Прошу удалить мой номер из заявки на кредит некоего Андрея (как было написано в пуш сообщении), т.к. этого человека я не знаю и указанный в его заявке номер телефона мой!
Почта Банк
Почта Банк
2020-01-13T17:18:40+03:00
Уважаемый Stuff123! Указанный Вами номер телефона как контактный, был также указан Клиентом (третьим лицом) как основной контактный телефон. Исходя из этого для возможности удаления данного номера из карточки третьего лица Вам необходимо предоставить Договор с оператором связи для подтверждения принадлежности номера телефона именно Вам. Без Договора от оператора связи у Банка нет обоснований для исключения номера из карточки третьего лица. Договор можно предоставить при обращении в отделение Банка или направить письмо на почтовый ящик Клиентской Службы "Почта Банка" info@pochtabank.ru. При отправке письма на почтовый ящик, в теме письма, просим указать - "Для народного рейтинга banki.ru" и вставить ссылку на Ваш отзыв. Дополнительно, в комментариях к отзыву, просим сообщить о направленной информации. Как только в Банк поступит Договор с оператором связи, номер телефона будет удален из карточки третьего лица. С уважением к Вам, Ольга, ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,34
средняя оценка
-
решено проблем
1 310
отзыва
1 295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025